התייעצות: סלקום גנבים?

הנושא בפורום 'איש את רעהו' פורסם ע"י מרדכי היהודי, ‏19/1/18.

?
  1. בדקתי את החשבוניות שלי בסלקום הם רימו אותי בגביותיהם.

    48.2%
  2. בדקתי בכל החשבוניות של סלקום בקפידא, ונמצא כי הם לא רימו אותי מעולם.

    16.2%
  3. אין לי ולא היה לי חשבון סלקום

    18.3%
  4. אני מנוי בסלקום ואיני בודק את החשבוניות משום שאני מאמין להם שאינם מרמים אותי, או משום שאין לי זמן וכ

    17.3%
  1. 1 היה אברהם

    1 היה אברהם משתמש פעיל

    הצטרף:
    ‏28/10/16
    הודעות:
    208
    תודות :
    389
    נקודות:
    69
    הסיפורים הנ"ל הם כלום לעומת הסיפור הבא שאני מכיר אישית וקצת מנסה לעזור:

    מדובר במשפחה קשת יום, מטופלת ברווחה וכו' וכו' חשבונות בנק חסומים, אין כרטיסי אשראי
    מישהו עשה אתם חסד והסכים לשלם עבורם בהו"ק והם יעבירו לו כל חודש את הכסף

    היא נכנסה לסניף של סלקום בירושלים, נציג המכירות ראה שיש לו טרף קל, שכנע אותה לעשות 4 קווים + 4 מכשירים (מדובר במכשיר פשוט ביותר, אגב, כל ארבעת המכשירים כבר נשברו לאחר נפילה!) בעלות של 1260 כל מכשיר! לחלק ל 36 חדשים.
    נתן להם הטבה בהחזרת מכשיר ישן, מלבד זאת הם עדיין באמצע לשלם את המכשירים שקנו אצלהם שנתיים קודם בעסקה הארורה של 36 תשלומים.

    ועכשיו תחזיקו חזק
    הנציג אמר לה שהיא מקבלת מתנה שתי רמקולים בלוטוס' קטנים בחינם על פתיחת הקווים.
    בפועל הוא החתים אותה שהיא רוכשת אותם בסכום של 98X36
    3528 שקל לרמקולים שעולים גג 70 שקל

    מגיעה החשבונית הראשונה מתקשרים לשאול מה זה, אמרו לנו חינם.
    חתמת. הכל כתוב. הכל חוקי.

    כיון שהם לא יכלו לעמוד בתשלומים, מי שעשה להם את ההו"ק ביטל אותה, סלקום ביטלו את הפריסה לתשלומים, ביטלו את ההטבות שניתנו להם.
    לפני חודשיים הם קיבלו מכתב מהוצאה לפועל
    הסכום לתשלום אוחז בלמעלה מ 11.000 שקל!

    כל מי שחושב שיכול לעזור להם, יכתוב לי בפרטי ואשלח לו את החשבוניות
     
    בריקים, י. ויס ו-אלימלך וולו מודים על התגובה.
  2. A052

    A052 משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏20/1/15
    הודעות:
    1,531
    תודות :
    2,667
    נקודות:
    174
    ראשית, ביטול הו"ק או אשראי הם אף פעם לא פתרון, החברה תמיד תחפש אתכם גם על חוב של 5 ש"ח, שתופח בעזרת עו"ד שודדים למאות ש"ח.

    במצב הזה תפנו בדחיפות ליהיה בסדר גל"ץ.
    OK@GLZ.CO.IL
    עם פרטי המקרה שם ומס' טלפון לחזרה.
     
    אלימלך וולו ו-1 היה אברהם מודים על התגובה.
  3. שתים

    שתים משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏29/10/16
    הודעות:
    1,146
    תודות :
    5,842
    נקודות:
    174
    עיסוק:
    הייטק
    מיקום:
    ירושלים
    אגב הנושא - שאלה-
    סלקום לא מסכימים לבצע לי שינוי אמצעי תשלום דרך הטלפון אלא רק ע"י הגעה של שני בעלי אמצעי התשלום (הקודם והחדש).
    לי אין זמן לזה, סורי.
    חשבתי לעבור לחברה אחרת ולנייד את המספר.
    איך עושים את זה?
     
  4. אברךליטאי

    אברךליטאי משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏10/12/17
    הודעות:
    1,304
    תודות :
    2,329
    נקודות:
    174
    הולכים לסוכן ומשנים את החברה
    אין פשוט מזה
    אם לא הובנתי אוכל להמשיך להסביר
    יש פערים גדולים במחירים בשוק הסלולר כדאי לברר קודם
     
    שתים מודה על התגובה.
  5. A052

    A052 משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏20/1/15
    הודעות:
    1,531
    תודות :
    2,667
    נקודות:
    174
    מאד פשוט, הולכים לחנות שמניידת קווים, בוחרים חברה לעבור אליה, מקבלים סים חדש.
    ואם זו חנות אמינה, תוך עד רבע שעה הקו עובר לחברה החדשה.
     
    שתים מודה על התגובה.
  6. שתים

    שתים משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏29/10/16
    הודעות:
    1,146
    תודות :
    5,842
    נקודות:
    174
    עיסוק:
    הייטק
    מיקום:
    ירושלים
    תודה!
    והם גם מבטלים את החיוב מול סלקום?

    וכן - האם יש המלצה לחנות באזור רב שפע בירושלים?
     
  7. אברךליטאי

    אברךליטאי משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏10/12/17
    הודעות:
    1,304
    תודות :
    2,329
    נקודות:
    174
    כן, ביטול החיוב הוא אוטומטי כשעוברים לחברה אחת (כעיקרון, כך בכל החברות)
    באזור רב שפע, אין לכם חנות סלולר שם? אם כן תאמרו את שמה
    לסוכנים (וכן לחנויות שגם הם סוכנים) יש ענין לחברות מסוימות גם אם זה לא המשתלם לכם לכן כדאי לקבל ייעוץ כאן מה כדאי
     
    שתים ו-A052 מודים על התגובה.
  8. A052

    A052 משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏20/1/15
    הודעות:
    1,531
    תודות :
    2,667
    נקודות:
    174
    אכן,
    בגדול אם סלקום היו טובים לכם מבחינת קליטה.
    ואתם לא מדברים הרבה, לכאורה כדאי לכם לעבור לגולן, שיושבת על התשתית של סלקום.
    17 ש"ח לחודש ל2500 דק' ו50 ש"ח על הסים.
     
    שתים מודה על התגובה.
  9. אברךליטאי

    אברךליטאי משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏10/12/17
    הודעות:
    1,304
    תודות :
    2,329
    נקודות:
    174
    נכון אך אפשר לברר (כמובן אם המכשיר תומך דור 3 והוא לא אפטק או נוקיה 3310) אם יש שם קליטה טובה של פלאפון יש מבצע ברמי לוי 10 ש"ח שנה ראשונה 14.90 שנה שניה
     
    A052 מודה על התגובה.
  10. מרשמלו

    מרשמלו Moderator מנהל מוזיקה ונגינה

    הצטרף:
    ‏6/4/16
    הודעות:
    4,970
    תודות :
    10,396
    נקודות:
    220
    אתה מצטט תגובה מלפני שנה וחצי...
    דברים השתנו מאז.
     
    הסכת ושמע ו-מידי פעם מודים על התגובה.
  11. מידי פעם

    מידי פעם משתמש צעיר

    הצטרף:
    ‏19/3/19
    הודעות:
    3
    תודות :
    146
    נקודות:
    34
    לא אחזתי...
    לפעמים מעוררים פה אשכולות עתיקים מרבצם...
     
    מרשמלו מודה על התגובה.
  12. שתים

    שתים משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏29/10/16
    הודעות:
    1,146
    תודות :
    5,842
    נקודות:
    174
    עיסוק:
    הייטק
    מיקום:
    ירושלים
    מדובר בפלאפון כשר, כן?
    יש לי קליטה של סלקום מעולה בבית, איך אפשר לברר אם גם לפלאפון?
     
  13. ח. י. פ

    ח. י. פ משתמש רשום

    הצטרף:
    ‏13/2/18
    הודעות:
    0
    תודות :
    54
    נקודות:
    12
    ????????????????
    אצלנו בכולל מתוך 18 אברכים יש רק שני אברכים תמימים שהאמינו לסוכנים (שיתכן והם מרויחים הכי הרבה על לקוח סלקום) ומסכנים נפלו ברשת
    מעבר לכך יש שלושה אברכים נפגעים שרבו איתם ושני האברכים שהלכו בנחישות אצל חברי כנסת וכו' ניצחו אותם
    אולי התכוונתם
    "כי רוב נפגעי הסלולאר בארץ הם של סלקום"
    אם כן צדקתם רק תיקון קטן
    זה לא רוב אלא 99 אחוז
     
  14. מצפה לישועה

    מצפה לישועה משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏31/8/17
    הודעות:
    146
    תודות :
    1,669
    נקודות:
    149
    זה שבכולל שלכם של 18 אברכים הרוב לא לקוחות סלקום עדיין לא משקף את המצב של כלל הציבור בארץ. זכורני שהתפרסם לפני תקופה פילוח נתונים של לקוחות הסלולאר וסלקום נמצאת במקום הראשון ואחריה פרטנר
     
  15. ח. י. פ

    ח. י. פ משתמש רשום

    הצטרף:
    ‏13/2/18
    הודעות:
    0
    תודות :
    54
    נקודות:
    12
    גם באם זה נכון שהם במקום הראשון עדיין מבין 6 החברות אין זה רוב לקוחות הסלולר בארץ
    אולי התכוונת למה שהיה פילוח נתונים של תלונות הציבור וסלקום נמצאת במקום הראשון
     
  16. שומע ומוסיף

    שומע ומוסיף עימוד ספרים עימוד ספרים פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏19/12/16
    הודעות:
    764
    תודות :
    354
    נקודות:
    89
    מיקום:
    moshe@moshesites.com
    דף הבית:
    פעם ביקשתי מסוכן סלולר שיברר בשבילי את המחיר הזול ביותר מבין כל החברות (וזה היה לפני שנים), ואז הוא חזר אלי ואמר לי שיש לו להציע לי סלקום.
    לאחר חיפוש קצר התברר לי אז כי סלקום אינו הזול ביותר והחלטתי להתנייד מהם, ושאלתי אותו למה הציע לי את סלקום, ולא הציע לי את הזול ביותר.
    ותשובתו, לדבריו הוא הציע או התכוון להציע או משהו בסגנון.
    אך הבנתי שכנראה הכונה היתה שבשבילו זה הכי טוב.
     
  17. ממוקד

    ממוקד משתמש פעיל

    הצטרף:
    ‏22/6/18
    הודעות:
    11
    תודות :
    722
    נקודות:
    84
    לא קראתי את כל התגובות. רק אומר שאומרים את זה על כל החברות, פעם פלאפון הם ה'גנבים' ופעם מירס/הוט מובייל, פעם אורנג' ופעם רמי לוי וגולן טלקום, כווווולם ה'גנבים'
     
  18. album

    album משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי פרסום וקופירייטינג

    הצטרף:
    ‏11/7/12
    הודעות:
    3,841
    תודות :
    899
    נקודות:
    180
    וואוו
    איזה שרות מדהים יש לפרטנר, אני חייבת לציין
    שהם החזירו לי כסף עד הפרוטה האחרונה בלי הרבה שאלות.
    אני מאד מרוצה!
     
  19. אברךליטאי

    אברךליטאי משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏10/12/17
    הודעות:
    1,304
    תודות :
    2,329
    נקודות:
    174
    אני בגולן כבר 5.5 שנים ומעולם לא לקחו עוד פרוטה
     
  20. מצפה לישועה

    מצפה לישועה משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏31/8/17
    הודעות:
    146
    תודות :
    1,669
    נקודות:
    149
    נכון. אז אדייק יש להם את מספר הלקוחות הגבוה מבין צרכני הסלולאר