דרוש מידע הצטרכתם פעם לשרות לקוחות של אפיקים? (ברי מים)

[....DINA]

אם כן אשמח מאד אם תאמרו לי איך השירות שלהם
אני רוצה לקנות אצלם בר מים ואני רוצה לדעת אם לא עדיף דרך משהו פרטי שאני מכיר שיש לו שרות
או שהשרות של אפיקים טוב (כי אצלם המחיר יותר זול)

 

[A052]

תסתכלו במדור הכלכלי של יתד של היום.

 

[....DINA]

אין לי

 

[....DINA]

משהו יכול לכתוב מה היה רשום שם?

 

[A052]

להזכירכם היום העיתון מופץ חינם, תתקשרו לחברים/בני דודים ותשאלו מה כתוב.

 

[צפור]

להזכירכם היום העיתון מופץ חינם, תתקשרו לחברים/בני דודים ותשאלו מה כתוב.

ומצד שני - ראה מה שכתוב שם בעמ' 43...

 

[A052]

שאלו על השירות, המודעה בעמ' 43 לא עונה על זה.

 

[צפור]

שאלו על השירות, המודעה בעמ' 43 לא עונה על זה.

אבל גם בכתבה (של נ. קצין) לא מוזכר עניין השירות, אלא הטעיה וסירוב ביטול - וענין ההטעיה סודר כפי שהופיע בכתבה עצמה בתגובת 'אפיקים', ועל זה עונה גם עונה המודעה בעמ' 43 מהכשר הרב רובין...

 

[ביילי]

עזרה - נועם 1

האם יש למישהו עצה מה לעשות עם חברת אפיקים נועם 1. חיכיתי מיום א ליום ג' שבוע אחר כך, לטכנאי עקב פיצוץ במיכל המים הקרים. ביקשתי (עקב ניסיון קודם) שהטכנאי יגיע עם מכשיר חילופי, אבל כרגיל הטכנאי הגיע ללא מכשיר. ואמר לי שאין להם במלאי מיכל, ואצטרך לחכות בין שבועיים לחודש. תגידו מה עושים איתם???

www.prog.co.il

 

[שינדלה]

אבל גם בכתבה (של נ. קצין) לא מוזכר עניין השירות, אלא הטעיה וסירוב ביטול - וענין ההטעיה סודר כפי שהופיע בכתבה עצמה בתגובת 'אפיקים', ועל זה עונה גם עונה המודעה בעמ' 43 מהכשר הרב רובין...

מדובר על העבר.
גם הכתבה בתגובה החברה כתוב שהעינין הכשרותי טופל

 

[לעת עתה]

תקנה דרך הפרטי שאתה מכיר.
וד"ל.

 

[EPaP]

אחרי שנה וחצי עם המכשיר - היתה לנו בעיה עם המים הקרים,
דליפה קבועה וטעם מוזר.
התלבטנו בין לקרוא לטכנאי פרטי או מהחברה
אחרי דיונים, עשינו אחריות מקיפה ל3 שנים
עלה בסיבות ה3000, לא זוכרת במדוייק.

בפעם הראשונה הטכנאי בא מיד ותיקן, הכל היה בסדר.
אחרי שקרתה בעיה עם המים החמים, והדליפה חזרה -
רדפתי אחריהם. לזכותם - זה היה בזמן הקורונה.

אחרי מס' בקשות, הגיע טכנאי, יומיים לפני שבועות
טען שצריך מעבדה והתיקון יארך 10 ימים.
קנינו במיוחד קומקום ומיחם פשוט כדי לעבור את החג-שבת.

מאז עברו כמעט חודשיים,
עברנו גמילה מקפה (התרגלנו לפינוק של נועם)
אנחנו סוחבים שישיות מים ומקררים
ועומדים כל ערב שבת למלא את המיחם

בכל פעם שאני מתקשרת לברר מה קורה
התשובה היא שהחלקים צריכים להגיע מחו"ל
ומתעכבים בגלל הקורונה.
אבל לא לדאוג - בשבוע הקרוב זה מגיע.

אחרי חודש, חטפתי עצבים ממחסור בקפה
הנציגה הבטיחה לי חודש מתנה לאחריות
ואמרה שאי אפשר לקבל מכשיר חלופי (כנראה לא בלכסיקון שלהם בכלל)
ואפילו להחזיר את המכשיר תקול, ושיבואו לתקן שוב כשיגיעו החלקים - אין מצב.

בראשון הקרוב נועם אמור לחזור הביתה אחרי חודשיים בתיקון.
התגעגענו.
מקווים שלא תהיה הארכה.

בקיצור - עדיף טכנאי פרטי.

 

[EPaP]

אה. שכחתי לכתוב
נציגות השירות היו ממש נחמדות ואדיבות
אין לי טענות עליהן בכלל.

הבעיה היא בנהלים של החברה
כשאין מושג כזה 'מכשיר חליפי'
למכשיר שמשתמשים בו בתדירות יומיומית.

 

[....DINA]

הקפצה