דרוש מידע הסוף למעבר בין חברות סלולר???

[CPA]

בעקבות הקנס לסלקום (אתר הממשלה) שלא איפשרה למנוי לעבור למסלול של מנויים חדשים. סתם אנחנו עוברים בין החברות? הם חייבות לאפשר למי שנגמר לו מסלול מסויים לבחור במסלול של מנוי חדש?
עד לפני מס' חוד' הייתי בפרטנר והתחננתי להשאיר אותי עם תום המנוי במקום ב-80 ש"ח ב-20 כמו מנויים חדשים - אך לשווא. הם היו חייבים?

 

[רְפָאֵל]

אשמח לדעת גם.

 

[A052]

כל החברות מחוייבות תמיד להעביר גם לקוחות ותיקים לתכניות חדשות המוצעות ללקוחות חדשים.
אבל עדיין החברות יכולות לגבות "דמי מעבר" על מעבר לתכנית חדשה, וסלקום לדוגמא ביקשו ממני פעם על זה 150 ש"ח!
לכן צריך להיות אסרטיביים ולדעת על חובה זו, אבל לדעת גם שזה יכול לעלות הרבה כסף ולשקול את הנתונים...

 

[דג סלומון]

תגידו להם שאתם לא מוכנים לשלם דמי מעבר. אם הם לא מוכנים לחדש תוכנית אתם עוברים חברה.
לפעמים זה יעזור.