הגדרות הוידיאו והמיקרופון לא פועלים

[מריומה~]

קניתי מצלמה שאמרו לי עליה שנקראת בכל מחשב
אני מתקינה, המחשב קורא אותה ובתכלס בשעת זום לא פותח את הוידיאו ולא את המיקרופון.
לא מצליחה לזהות איפה הבעיה.
אשמח לעזרתכם. תודה

 

[מושית]

איזה חברה?

 

[מריומה~]

HD

 

[מושית]

עבד לך מצלמה אחרת במחשב הזה?

 

[מריומה~]

לא ניסיתי... אין לי

 

[מושית]

תנסי לפתוח שיחת וידאו דרך הצאט ושם תבדקי את שם המצלמה ותשני שם בהתאם להגדרה.

 

[מריומה~]

תנסי לפתוח שיחת וידאו דרך הצאט ושם תבדקי את שם המצלמה ותשני שם בהתאם להגדרה.
ואם לא מסתדרת תשלחי לי מייל ואסביר לך mushit369אין לכתוב כתובת מייל
תחליפי את הסולמית ב@

פתחתי את הזום ושיניתי ולא הזיז לו כלום

 

[מושית]

תבדקי אם מופיע לך התקן הזה בהתקנים.

 

[מריומה~]

תבדקי אם מופיע לך התקן הזה בהתקנים.

מופיע

 

[מושית]

תראי בשביל לבדוק אם בכלל עובד המצלמה במחשב הזה.
הייתי מציעה לך לפתוח שיחת וידאו בצאט ושם לשחק עם ההגדרות שם.

אני גם קניתי מצלמה וזה לא עבד. וכשבדקתי את סיבת הבעיה גילתי שיש אנטי וירוס שחוסם את מצלמת הרשת כי זה נקרא פולשני למחשב.
וברגע שהסרתי את האנטי וירוס זה עבד טוב.

 

[מריומה~]

תראי בשביל לבדוק אם בכלל עובד המצלמה במחשב הזה.
הייתי מציעה לך לפתוח שיחת וידאו בצאט ושם לשחק עם ההגדרות שם.

אני גם קניתי מצלמה וזה לא עבד. וכשבדקתי את סיבת הבעיה גילתי שיש אנטי וירוס שחוסם את מצלמת הרשת כי זה נקרא פולשני למחשב.
וברגע שהסרתי את האנטי וירוס זה עבד טוב.

ולהשאיר את המחשב בלי הגנה?

 

[מושית]

צודקת.
אני הייתי חייבת את זה.
לכן בלי ברירה...
אם באמת הבעיה שלך זה בגלל האנטי וירוס אז כדאי לבדוק שם יש הגדרה שאפשר אולי לשחרר את החסימה למצלמה.
ואולי תנסי לפתוח דרך גלישה בסתר או דפדפן אחר.

 

[מריומה~]

טוב..
אני פונה שוב לעזרתכם
חשבתי שהבעיה במצלמה וכנראה שזה משהו במחשב, גם במצלמה אחרת הוא עושה את אותה בעיה.
הגדרות התוכנה של הזום הכל מוגדר היטב.
מישהו נתקל בתופעה הזו?

 

[מושית]

לי היה את אותו הבעיה
וכבר לאחר שהסרתי את האנטי וירוס זה עבד.