הנושאים החמים
הנושאים החמים
האם גם אתם נתקלים בביטולי תורים בקופת מאוחדת?
לא פעם קרה שהזמנתי תור למכון מסויים, ובאותו יום!!, מתקשרים אלי מהמרפאה, שהרופא/ה לא הגיע/ה, וע"כ אצטרך לקבוע שוב תור ולזמן אחר.
וכבר קרה פעמיים (פעם אחת אחרי שביטלו, קבעתי שוב, ושוב ביטלו) שהייתי צריכה להגיע לקופה בתל-אביב, - (וזה כרוך בנסיעה בשני אוטובוסים, הפסד יום עבודה, ולא לדבר שתורים פנויים יש רק לעוד חודש, ולפעמים כ- חודש וחצי, ובשביל שיתאים הבדיקה מבחינה רפואית לאותו זמן, הייתי צריכה לקחת משבועיים לפני הבדיקות, כדורים מדי יום, ואני כבר לא מדברת על הסבל הגופני שהיה לי מתופעות ה-לוואי, אם בשינוי הורמונאלים קשים, או בלחץ דם גבוה, השמנה פתאומית וכו' וכו'- ורק מחכה שיגמר הסבל הזה...., ואז כשאני כבר בדרך באוטובוס מודיעים לי מהמרפאה- "הרופאה לא מרגישה טוב, וע"כ תצטרכי לקבוע שוב תור" - מעצבן!!
- זה רק מקרה מיני רבות שחויתי...
עוד היה לי מקרים דומים מאד במכונים שונים, מתקשרים אלי באותו יום של הבדיקה - בטענה שהרופאה לא מרגישה טוב, ו... - תסתדרי..., - ואז ליסוע למרפאה אחרת ולבזבז המון זמן ואנרגיה.
אם כל בכבוד, לא פניתי לרופא פרטי, אם הייתי פונה לפרטי הייתי מבינה שהרופא חולה והבדיקה / הטיפול נדחה, אבל אני נמצאת במרפאה מסודרת(?), כך שאם באמת רופא לא מרגיש טוב, אמורים לדאוג לרופא מחליף!!!
וכן קרה גם שהזמנתי תור למכון מסויים, והמרפאה נמצאת מחוץ לעיר, גם כנ"ל הפסדתי עבודה, ונסעתי בתקווה להיות כבר אחרי זה, אני מגיעה לרופאה, והיא מסתכלת בהפנייה, ואומרת לי -"זו טעות, כנראה בטעות קבעו לך תור אלי, אני לא מטפלת בנושא זה, הרופאה המתאימה נמצאת ביום אחר, ותצטרכי לקבוע שוב תור."
כששאלתי ע"כ את הצוות, אמרו לי - "יש לנו פה כמה מזכירות חדשות, וכנראה הם טעו, תצטרכי לקבוע תור חדש!!
הפסדתי לחינם מס' לא מבוטל של ימי עבודה!!!, שאת ההפסדים אני סופגת, המון סבל ועוגמות נפש.
מדובר על לעיתים קרובות מאד!!!
מה ניתן לעשות בנושא שלא יחזור על עצמו שוב, ושאחרים לא יצטרכו לעבור את כל הפורצדורה הזאת?
אם מי ניתן וצריך לדבר ע"כ (פניתי לעסקן רפואי של מאוחדת, אך לא התייכס לעניין, רק אמר שיוכל לעזור לי בלדחוף לי תור בין התורים לעוד כ 3 / 4 שבועות (לא זוכרת בדיוק), כדי שלא אצטרך לחכות לתור לעוד זמן רב)
האם אתם חושבים שאני יכולה לקבל על הנזק שנגרם לי פיצויים?, ולמי כדאי לפנות בעיניין?
אשמח לתגובות, ואם גם לכם היו מקרים דומים, שתפו לתועלת הציבור.
בבקשה - לא למחוק אשכול זה!!
לא פעם קרה שהזמנתי תור למכון מסויים, ובאותו יום!!, מתקשרים אלי מהמרפאה, שהרופא/ה לא הגיע/ה, וע"כ אצטרך לקבוע שוב תור ולזמן אחר.
וכבר קרה פעמיים (פעם אחת אחרי שביטלו, קבעתי שוב, ושוב ביטלו) שהייתי צריכה להגיע לקופה בתל-אביב, - (וזה כרוך בנסיעה בשני אוטובוסים, הפסד יום עבודה, ולא לדבר שתורים פנויים יש רק לעוד חודש, ולפעמים כ- חודש וחצי, ובשביל שיתאים הבדיקה מבחינה רפואית לאותו זמן, הייתי צריכה לקחת משבועיים לפני הבדיקות, כדורים מדי יום, ואני כבר לא מדברת על הסבל הגופני שהיה לי מתופעות ה-לוואי, אם בשינוי הורמונאלים קשים, או בלחץ דם גבוה, השמנה פתאומית וכו' וכו'- ורק מחכה שיגמר הסבל הזה...., ואז כשאני כבר בדרך באוטובוס מודיעים לי מהמרפאה- "הרופאה לא מרגישה טוב, וע"כ תצטרכי לקבוע שוב תור" - מעצבן!!
- זה רק מקרה מיני רבות שחויתי...
עוד היה לי מקרים דומים מאד במכונים שונים, מתקשרים אלי באותו יום של הבדיקה - בטענה שהרופאה לא מרגישה טוב, ו... - תסתדרי..., - ואז ליסוע למרפאה אחרת ולבזבז המון זמן ואנרגיה.
אם כל בכבוד, לא פניתי לרופא פרטי, אם הייתי פונה לפרטי הייתי מבינה שהרופא חולה והבדיקה / הטיפול נדחה, אבל אני נמצאת במרפאה מסודרת(?), כך שאם באמת רופא לא מרגיש טוב, אמורים לדאוג לרופא מחליף!!!
וכן קרה גם שהזמנתי תור למכון מסויים, והמרפאה נמצאת מחוץ לעיר, גם כנ"ל הפסדתי עבודה, ונסעתי בתקווה להיות כבר אחרי זה, אני מגיעה לרופאה, והיא מסתכלת בהפנייה, ואומרת לי -"זו טעות, כנראה בטעות קבעו לך תור אלי, אני לא מטפלת בנושא זה, הרופאה המתאימה נמצאת ביום אחר, ותצטרכי לקבוע שוב תור."
כששאלתי ע"כ את הצוות, אמרו לי - "יש לנו פה כמה מזכירות חדשות, וכנראה הם טעו, תצטרכי לקבוע תור חדש!!
הפסדתי לחינם מס' לא מבוטל של ימי עבודה!!!, שאת ההפסדים אני סופגת, המון סבל ועוגמות נפש.
מדובר על לעיתים קרובות מאד!!!
מה ניתן לעשות בנושא שלא יחזור על עצמו שוב, ושאחרים לא יצטרכו לעבור את כל הפורצדורה הזאת?
אם מי ניתן וצריך לדבר ע"כ (פניתי לעסקן רפואי של מאוחדת, אך לא התייכס לעניין, רק אמר שיוכל לעזור לי בלדחוף לי תור בין התורים לעוד כ 3 / 4 שבועות (לא זוכרת בדיוק), כדי שלא אצטרך לחכות לתור לעוד זמן רב)
האם אתם חושבים שאני יכולה לקבל על הנזק שנגרם לי פיצויים?, ולמי כדאי לפנות בעיניין?
אשמח לתגובות, ואם גם לכם היו מקרים דומים, שתפו לתועלת הציבור.
בבקשה - לא למחוק אשכול זה!!
