דיגיטל גאונות או מציאותיות?

[nati480]

מחלקת הדיגיטל של הוט מטרגטת מחוץ לקופסא..

מה דעתכם?

 

[קופירייטה]

אוה!
רק לי זה נראה מהלך של ייאוש?

 

[nati480]

אני רואה אתזה ככה:
אם אני לא לקוח של הוט ורואה את המודעה במקרה, זה באמת גורם לי לחשוב שיש עליהם הרבה תלונות.
אבל אם אני לקוח שלהם ויש לי תלונה, זה יגרום לי לסלוח...

כנראה ששימור לקוחות חשוב יותר.

 

[איש ספר]

זה נראה כמו בית חולים ליד הגשר..

 

[גוגלית]

בעיני:
>>משדר ביטחון. (לא נבהלים מתלונות, ומתמודדים איתן)
>>מנקז את התלונות ישירות לחברה,
מה שיכול לחסוך פטפטת שלילית מיותרת באוזניים אחרות.
(ככתוב: "לא נהנית? ספר לנו. נהנית? ספר לחברים")
וסה"כ אנשים תמיד מנסים 'להגיע למנהלים', אז הנה, המנהלים בפרונט.
>>אולי באמת יש מקום לנסח קצת אחרת,
שלא ישתמע שזה מגיע על רקע של ריבוי תלונות או משהו.
>>ואגב, אני עובדת בצורה דומה עם הלקוחות שלי.
אחרי כל שליחת סקיצה אני מוסיפה:
אם יש צורך לתקן/לשנות/להוסיף, תכתבו לי ואטפל בזה.
- ברור לי שזה מה שהם יעשו גם בלי שאתחנן על זה,
אבל זה א. נותן לגיטימציה לתיקונים.
ב. אין להם סיבה להוציא קיטור בחוץ, אני בצד שלהם.

 

[יוסי גולדשטיין]

אין ברירה בשביל לשנות תדמית אנחנו פשוט מודיעים:
"אנחנו יודעים שזה ככה באנו לשנות"!!!

 

[LALYS]

נראה ניסיון אחרון ונואש לשנות את התדמית
מי שבטוח בחפותו והוא בשביל להתמודד עם הבעיה גם לא אכפת לו שיתלוננו עליו