אליאקספרס - המוצר הגיע אחרי שקיבלתי החזר

[תפוז כתום]

המוכר הבטיח שתוך 19-35 ימים המוצר יגיע.
אחרי 41 יום (6 ימים אחרי שקיבלתי מהם הודעה שהסתיימה ההזמנה) עדיין לא קיבלתי את המוצר.
פתחתי מחלוקת, וקיבלתי החזר
עכשיו המוצר הגיע
מה אני אמורה לעשות?? לא רואה אפשרות באתר לסמן שבסוף הגיע המוצר, אחרי שאושרה המחלוקת.
אשמח לעצה מהמבינים

 

[YBYY]

אני אישית כמוכר באינטרנט לא הייתי לוקח את המוצר חזרה אלא משאיר אותו אצל הלקוח כדי שתהיה לו חווית קניה וזה קרה לי כמה פעמים אבל בכל אופן אם את מעונינת לשלם לו את הכסף יש לך אופציה לכתוב למוכר בהודעות (לא קשור להזמנה ) זה יכול להיות בחנות שלו בעליאקספרס או בדף המוצר

 

[יצחק יוסף]

תכתבי לו שהוא יכול לבוא לקחת את המוצר חזרה...

 

[מרחב]

אצלי זה קרה בזיפי
בתפריט:
"צור קשר"--זיכויים והחזרות---קבלתי מוצר אחרי שקבלתי עליו זיכוי.

 

[הכלבויניק]

זו שאלת רב אם צריך בכלל לשלם אחרי שעבר זמן ההגנה.
לכאו' הם כותבים מפורש שאם המוצר לא הגיע בתוך זמן ההגנה כספך יוחזר...

אבל לעצם העניין אם רוצים לשלם, בד"כ עושים זאת כך:
מזמינים שוב, וכותבים למוכר בהודעות שלא ישלח וזה רק תשלום על מוצר שקיבלתם עליו החזר. ולאחר כמה ימים מאשרים שהמוצר הגיע, ואז המוכר מקבל את כספו מאליאקספרס.

 

[רמיזא]

גם לי אותו מקרה,
בכל אופן אני רוצה להשאיר פידבק טוב לחנות, השאלה היא שברגע שאני אשאיר פידבק טוב, הם יראו שבסוף קיבלתי את המוצר, ויבקשו בחזרה את הכסף ?
האם זה סיכון ?

 

[הכלבויניק]

גם לי אותו מקרה,
בכל אופן אני רוצה להשאיר פידבק טוב לחנות, השאלה היא שברגע שאני אשאיר פידבק טוב, הם יראו שבסוף קיבלתי את המוצר, ויבקשו בחזרה את הכסף ?
האם זה סיכון ?

לא הבנתי
קיבלתם החזר ואח"כ קיבלתם את המוצר?

ברור שלפחות תפרגן למוכר ניקוד גבוה, מגיע לו.

ואין לו שום דרך לדרוש ממך את הכסף בחזרה, מקסימום הוא יתחנן בפניך בהודעות הצ'אט, ואתה לא חייב להגיב לו שם...

 

[ש.ב.א]

גם לי זה קרה.
לפחות למדתי שאם המוצר לא מאד חשוב לבקש מהמוכר שיאריך את זמן ההגנה ורק אחרי הגנה נוספת לפתוח סכסוך.

פעם אחת היתה לי טעות. לא שמתי לב שהגיעה החבילה וקיבלתי החזר.
עשיתי הזמנה נוספת וביקשתי מהמוכר שלא ישלח.

 

[שימשית]

גם לי זה קרה ואמרו לי שמבחינה הילכתית אין צורך לשלם על זה

 

[5574]

לי קרה
שאלתי רב והוא אמר לשאול את המוכר ולעשות כרצונו,
אם יסכים טוב ואם לא- לשלם לוו

 

[ניק ירושלמי]

אסור להשיב אבידה לגוי במקום שאין חילול השם

 

[משתדל להיות פשוט]

זו שאלת רב אם צריך בכלל לשלם אחרי שעבר זמן ההגנה.
לכאו' הם כותבים מפורש שאם המוצר לא הגיע בתוך זמן ההגנה כספך יוחזר...

אבל לעצם העניין אם רוצים לשלם, בד"כ עושים זאת כך:
מזמינים שוב, וכותבים למוכר בהודעות שלא ישלח וזה רק תשלום על מוצר שקיבלתם עליו החזר. ולאחר כמה ימים מאשרים שהמוצר הגיע, ואז המוכר מקבל את כספו מאליאקספרס.

למה שאלת רב??
שאתה משתמש באחריות של מוצר חשמלי, אתה גם שואל רב??

 

[משתדל להיות פשוט]

ברור שלפחות תפרגן למוכר ניקוד גבוה, מגיע לו.

במעשה זה מתבלבלים האחרים.
אם אני רואה ניקוד גבוה מישראל, אני מרגיש חופשי לקנות. (כי ישראלים לא דופקים חשבון)

 

[אסתי H]

מה, אם לא מאשרים אז הוא לא מקבל את התשלום?

זו שאלת רב אם צריך בכלל לשלם אחרי שעבר זמן ההגנה.
לכאו' הם כותבים מפורש שאם המוצר לא הגיע בתוך זמן ההגנה כספך יוחזר...

אבל לעצם העניין אם רוצים לשלם, בד"כ עושים זאת כך:
מזמינים שוב, וכותבים למוכר בהודעות שלא ישלח וזה רק תשלום על מוצר שקיבלתם עליו החזר. ולאחר כמה ימים מאשרים שהמוצר הגיע, ואז המוכר מקבל את כספו מאליאקספרס.

 

[הכלבויניק]

למה שאלת רב??

היות ורבים טוענים כאן שצריך להחזיר למוכר
ומצד שני יש הטוענים שזו עבירה להחזיר לו כמו שכתבו למעלה...

למרות שלדעתי אין כאן שאלה, הרי בממון זה תלוי בתנאי שהתנו מראש, וזה כתוב מפורש 'כספך יוחזר' ללא כוכביות קטנות למקרים שקיבלת בסוף את המוצר...

לפחות מחובתי להעיר את תשומת לב השואלים איך לשלם למוכר, שיבדקו אם צריך בכלל...

 

[הכלבויניק]

מה, אם לא מאשרים אז הוא לא מקבל את התשלום?

הוא יקבל רק לאחר 75 יום (זמן ההגנה ועוד ה-15 יום)
אם אתם רוצים לשלם לו על מוצר בקניה קודמת, אז תאשרו שקיבלתם וההזמנה תיסגר מיידית והמוכר יקבל את כספו

 

[הכלבויניק]

במעשה זה מתבלבלים האחרים.
אם אני רואה ניקוד גבוה מישראל, אני מרגיש חופשי לקנות. (כי ישראלים לא דופקים חשבון)

מדובר כאן על מקרה שהמוצר הגיע בסוף (ואין לו בעיה עם המוצר עצמו)
רק היה לו חשש שהמוכר יגיד לו אם קיבלת אז תשלם לי, ע"ז אמרתי לו שניקוד גבוה זה הדבר המינימאלי שמגיע למוכר גם אם לא תשלום.

לא מדובר על מוצר בעייתי או שלא הגיע.
במקרה שלא הגיע לי מוצר וקיבלתי בקלות את הכסף, אני נותן לו 5 כוכבים אבל כותב בפנים שלא קיבלתי (בד"כ זה לא אשמה שלו אלא של הדואר) והמוכר היה נדיב והחזיר לי מהר את כספי.

 

[משתדל להיות פשוט]

מדובר כאן על מקרה שהמוצר הגיע בסוף (ואין לו בעיה עם המוצר עצמו)
רק היה לו חשש שהמוכר יגיד לו אם קיבלת אז תשלם לי, ע"ז אמרתי לו שניקוד גבוה זה הדבר המינימאלי שמגיע למוכר גם אם לא תשלום.

לא מדובר על מוצר בעייתי או שלא הגיע.
במקרה שלא הגיע לי מוצר וקיבלתי בקלות את הכסף, אני נותן לו 5 כוכבים אבל כותב בפנים שלא קיבלתי (בד"כ זה לא אשמה שלו אלא של הדואר) והמוכר היה נדיב והחזיר לי מהר את כספי.

כשנותנים כוכבים עלי אקספרס משתמש בזה בצורה כללית, וזה אמור לבלבל את אלה שלא מסתכלים על כל חוות דעת, מה היא...

 

[משתדל להיות פשוט]

המוכר הבטיח שתוך 19-35 ימים המוצר יגיע.
אחרי 41 יום (6 ימים אחרי שקיבלתי מהם הודעה שהסתיימה ההזמנה) עדיין לא קיבלתי את המוצר.
פתחתי מחלוקת, וקיבלתי החזר
עכשיו המוצר הגיע
מה אני אמורה לעשות?? לא רואה אפשרות באתר לסמן שבסוף הגיע המוצר, אחרי שאושרה המחלוקת.
אשמח לעצה מהמבינים

פעם אמר לי מישהו, וזה מצריך שאלת רב...
שאסור לתת לגוי, טיפ או מתנה, כשאין לך רווח ישיר מהעניין, משום "לא תחונם".
לכן, רגע לפני שנותנים כסף למי שלא צריך לתת, כדי לנקות מצפון, כדי שנשאל האם מותר...

 

[הכלבויניק]

כשנותנים כוכבים עלי אקספרס משתמש בזה בצורה כללית, וזה אמור לבלבל את אלה שלא מסתכלים על כל חוות דעת, מה היא...

אם אתה לא מסתכל על החו"ד עצמם

אז אין לך את החשש הזה...

אם אני רואה ניקוד גבוה מישראל, אני מרגיש חופשי לקנות.

עכ"פ דובר על מוצר טוב ולא יקרה שום נזק אם יסתמכו על חוות דעתו