רכשתי מוצר באליאקספרס לאחר התכתבות עם המוכר שאוכל לבחור צבע. לאחר הקניה המוכר הודיע שאוכל לבחור צבע רק בקניית כמות גדולה, לכן ביטלתי את הקניה. אבל אני לא רואה החזר לכרטיס אשראי אלא חיוב בסכום. עבר למעלה מחודש מהביטול. אני לא מוצאת מקום ליצור קשר עם אליאקספרס. ואי אפשר לפתוח סכסוך כי מופיע שההזמנה בוטלה.
מי יכול/יודע לעזור?
מי יכול/יודע לעזור?