הנושאים החמים
הנושאים החמים
שלום רב,
קניתי ריצוף דמוי פרקט מחנות מסויימת וידועה.
הריצוף נראה רע. נראה מלוכלך כל הזמן עם עננה לבנבנה על הריצוף.
פניתי אל החנות מספר פעמים.
בתחילה,
דרך שירות לקוחות. הבטיחו שיחזרו אלי - לא חזרו אלי.
פניתי לחנות עצמה - ענה לי מוכרן שאמר לי שאין בעיה עם הריצוף. ביקשתי שיגיעו לראות (אנשים שמגיעים מזדעזעים), אמר שיגיע,אבל אם לא יראה בעיה, אצטרך לשלם על הביקור.
כמו שהיה נשמע מהשיחה, הוא לא מתכנן לבדוק וישר יאמר שלא רואה בעיה..
חברה שתכננה לסגור שם קניה גדולה דברה עם הנציג מכירות שהבטיח שיטפל בנושא.
שלחתי לו תמונה ולמנהל שלו. הבטיח שיטפל אחרי החגים.
מאז תזכרתי ואין מענה.
לפני שלושה שבועות בערך הייתי בחנות.
נציגה הבטיחה שהעניין יטופל. הגעתי לחנות ביום חמישי. הבטיחה שתפנה עם התלונה למנהל החנות ביום ראשון/שני.
עד עצם היום הזה לא חזרו אלי.
מנסה להשיג שוב. בחנות אין מענה טלפוני.
בשירות הלקוחות הבטיחו שיחזרו.
ההתנהלות כך כבר יותר מחצי שנה!
למי לפנות? מה עלי לעשות?
אשמח לעזרתכם.
תודה רבה.
קניתי ריצוף דמוי פרקט מחנות מסויימת וידועה.
הריצוף נראה רע. נראה מלוכלך כל הזמן עם עננה לבנבנה על הריצוף.
פניתי אל החנות מספר פעמים.
בתחילה,
דרך שירות לקוחות. הבטיחו שיחזרו אלי - לא חזרו אלי.
פניתי לחנות עצמה - ענה לי מוכרן שאמר לי שאין בעיה עם הריצוף. ביקשתי שיגיעו לראות (אנשים שמגיעים מזדעזעים), אמר שיגיע,אבל אם לא יראה בעיה, אצטרך לשלם על הביקור.
כמו שהיה נשמע מהשיחה, הוא לא מתכנן לבדוק וישר יאמר שלא רואה בעיה..
חברה שתכננה לסגור שם קניה גדולה דברה עם הנציג מכירות שהבטיח שיטפל בנושא.
שלחתי לו תמונה ולמנהל שלו. הבטיח שיטפל אחרי החגים.
מאז תזכרתי ואין מענה.
לפני שלושה שבועות בערך הייתי בחנות.
נציגה הבטיחה שהעניין יטופל. הגעתי לחנות ביום חמישי. הבטיחה שתפנה עם התלונה למנהל החנות ביום ראשון/שני.
עד עצם היום הזה לא חזרו אלי.
מנסה להשיג שוב. בחנות אין מענה טלפוני.
בשירות הלקוחות הבטיחו שיחזרו.
ההתנהלות כך כבר יותר מחצי שנה!
למי לפנות? מה עלי לעשות?
אשמח לעזרתכם.
תודה רבה.
