איזה כיף לי! תאכלו כולכם קש: אני יכול לדבר עם גוגל, אתם לא.

הנושא בפורום 'פורום תוכנה חומרה רשתות' פורסם ע"י נתן גלנט, ‏6/12/18 ב- 12:43.

  1. נתן גלנט

    נתן גלנט משתמש סופר מקצוען כתיבה ספרותית עיצוב ואדריכלות פנים

    הצטרף:
    ‏3/11/15
    הודעות:
    4,908
    תודות :
    18,353
    נקודות:
    159
    עיסוק:
    2
    מיקום:
    1
    סוג מצלמה:
    3
    במשך שנים תהיתי למה לכל הרוחות והשדים גם יחד אין כל דרך ליצור קשר עם גוגל.
    אין דרך לקבל תמיכה *כלשהי* בג'ימייל, שהוא מוצר צריכה בסיסי, ואין כל דרך לקבל כל תמיכה שהיא באף אחד ממוצריהם.
    למעשה, אין אפילו כתובת אליה תוכלו ל כ ת ו ב תלונה. נאדה. יש כמויות של חומר ב'עזרה' של הג'ימייל, אבל הכל מחשב. אין עם מי לדבר.

    לפני שנה+ רכשתי מערכת הפעלה חוקית ולהפתעתי גיליתי שאפשק לקבל עליה שירות טלפוני מלא. התקשרתי פעמיים רק בשביל הסיפוק הנפשי בלשוחח עם מיקרוסופט.
    ואם תהיתם, אגב, זה מה שיצא מהשיחה: מחלקת השירות שלהם למוצרי ווינדוס נמצאת ב.. יוון, והחבר'ה שם לא היו בישראל שנים ארוכות. בנוסף יש להם שם מחלקות שירות בשפות נוספות רבות.
    בתור הכרת הטוב, המלצתי בחום לנציג להשתפר במבטא, הוא לא נשמע ישראל. לסיום, הוא שמח מאוד לשמוע שסוף סוף חנכו את גשר המיתרים, שיהיה.

    הקיצור, אתמול גוגל הכריחו אותי להתחיל לשלם כייסף על גוגל דרייב, ו.. להפתעתי לא היה גבול! פתאום קיבלתי אופציה לפנות אליהם! לדבר איתם!
    חוצפה שאין אופציה כזו לאלו שאינם משלמים, אבל עדיין - איזה כיף. סוף סוף יש עם מי לדבר, ויש לאן לשלוח צילומסך נזעם על שגיאה ו/או קריסה בג'ימייל.
    למיקרוסופט, דרך אגב, יש מערכת פורומים ענקית, בעברית, בה תוכלו קלבל תמיכה לכל בעיה בווינדוס שרק עולה על דעתכם.

    מצורף צילום מסך מפליל, ראו בצד שמאל למעלה. לכידה.JPG
     
  2. יוסי מחשבים

    יוסי מחשבים משתמש סופר מקצוען

    הצטרף:
    ‏1/1/17
    הודעות:
    2,370
    תודות :
    4,564
    נקודות:
    124
    avi chazak, חגי פאהן ו-תודה רבה! אוהבים את זה.
  3. קרן שמש

    קרן שמש משתמש סופר מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏12/5/15
    הודעות:
    752
    תודות :
    1,610
    נקודות:
    109
    חוקית, ברגע שאתה משלם להם, הם חייבים לתת לך פרטי התקשרות עימם.
     
  4. מ.ש.

    מ.ש. משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏22/10/17
    הודעות:
    151
    תודות :
    229
    נקודות:
    59
    למה זה חוצפה???
    דבר מאד לגיטמי.
    הם נותנים כל כך הרבה דברים חינם (הדפדפן הפופולארי בעולם, המנוע חיפוש גם כן, תיבת מייל עם 15 ג'יגה אחסון חינם(סתם לשם השוואה, אני שלמתי על תיבת מייל של נתיב 50 ש"ח בחודש נפח אחסון של 1 ג'יגה (כולל גלישה, נו, שלוש ג'יגה בחודש) , קבוצות וכו'.
    אז שתמיכה תהיה רק למי שמשלם??
    במיוחד שיש המון עזרה בפורומים שונים ברשת.
    דרך אגב, המחירים שלהם גם מאד זולים, 80 שקל לשנה, ל100 GB אחסון!
     
  5. יוסי מחשבים

    יוסי מחשבים משתמש סופר מקצוען

    הצטרף:
    ‏1/1/17
    הודעות:
    2,370
    תודות :
    4,564
    נקודות:
    124
    עוד מעט תתן להם פרס נובל...
    אז זה ממש לא מדוייק, הפרסומות שהם דוחפים זו הכנסה ענקית.
    וגם כל הטעם שהם נותנים דברים בחינם זה בגלל הלקוחות שישלמו והמה רבים.
    זה כמו שלא תהיה תמיכה בכרטיס אשראי בשנה הראשונה שהוא חינם.
    לא מדבר על זה שמבחינה שיווקית הם באמת רוצים שתשתמש בשירותים שלהם ותהנה, כמו של-Waze שזה חינם יש תמיכה.
    וכמו שציינתי גם ללקוחות שלא משלמים יש תמיכה בדיוק כמו ללקוחות שמשלמים, וזה לא מחסד...
     
  6. מ.ש.

    מ.ש. משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏22/10/17
    הודעות:
    151
    תודות :
    229
    נקודות:
    59
    לא פרס נובל, ולא נעליים, וכן, אני גם לא חושבת שזה חסד
    אין מה להתווכח על הנושא שהם בין החברות הרווחיות בעולם, אבל מפה ועד לחשוב שזה בעיה שהם לא נותנים תמיכה, נו....(במיוחד שלפי דבריך הם כן נותנים...)
    ומה זה שייך??? למה שאני אקבל שירות בגלל משהו אחר ששילם??
    נכון, מבחינה שיווקית שווים להם דברים בחינם, אבל זה רק כי אם יודעים, שעל דברים אחרים הם יקבלו.

    לא נדבר על החברות שמשלמים להם המון, ויש להם תמיכה, בטח שיש, רק שזה בין 10:00-10:30, לפי שעון אוסטרליה, ורק אחרי שתעבור בורוקרטיה, תגיע לפקיד ותגלה שהוא בכלל לא מטפל בזה, ומי שמטפל בזה, הא בדיוק היום הוא לא נמצא, תנסה מחר...
     
    תודה רבה! ו-יוסי מחשבים אוהבים את זה.
  7. יוסי מחשבים

    יוסי מחשבים משתמש סופר מקצוען

    הצטרף:
    ‏1/1/17
    הודעות:
    2,370
    תודות :
    4,564
    נקודות:
    124
    אפשר לסגור את הנושא ולהמשיך ללעוס את הקש.
     
    אהוב, תודה רבה! ו-אין דופי אוהבים את זה.
  8. יואל ארלנגר

    יואל ארלנגר מנהל פורום צילום מנהל צילום מקצועי איור וציור מקצועי כתיבה ספרותית

    הצטרף:
    ‏9/10/12
    הודעות:
    9,581
    תודות :
    6,507
    נקודות:
    159
    סוג מצלמה:
    Canon 5DIII
    זה לא קשור לתשלום
    הם חייבים לתת תמיכה על פי חוק
    רק שזה יותר מסובך להשיג אותם.
     
    אהוב ו-תודה רבה! אוהבים את זה.
  9. קנקן מלא

    קנקן מלא משתמש מקצוען כתיבה ספרותית

    הצטרף:
    ‏30/4/17
    הודעות:
    291
    תודות :
    1,637
    נקודות:
    99
    עיסוק:
    הוגה דעות
    אם נותנים לך מוצר בחינם, כנראה שאתה הוא המוצר....
     
  10. תודה רבה!

    תודה רבה! משתמש סופר מקצוען פרסום וקופירייטינג

    הצטרף:
    ‏18/3/18
    הודעות:
    3,167
    תודות :
    12,244
    נקודות:
    144
    נו...?
    והם כבר פתרו לך את הבעיה הזאת???

    ואגב, מעניין למה חייבו אותך לרכוש עוד נפח, בתמונה רואים שנשאר לך עוד "אחוז" שלם (מתוך 15).

    ועוד אגב. אתה אמור לקבל עוד הטבות, ככתוב כאן:
    אחסון.PNG

    מה עוד קיבלת??
     
    תודה לתודה ו-מתכון אוהבים את זה.
  11. תודה רבה!

    תודה רבה! משתמש סופר מקצוען פרסום וקופירייטינג

    הצטרף:
    ‏18/3/18
    הודעות:
    3,167
    תודות :
    12,244
    נקודות:
    144
    כנראה ההבדל בתמיכה במסלול החינמי ובין המסלול בתשלום, זה הקלות בה ניתן להגיע אליהם,
    ושבמסלול בתשלום הם "שמחים" לעזור, ובחינמי הם "עצובים"...
    כנראה, לא?

    8888.PNG
     
  12. נתן גלנט

    נתן גלנט משתמש סופר מקצוען כתיבה ספרותית עיצוב ואדריכלות פנים

    הצטרף:
    ‏3/11/15
    הודעות:
    4,908
    תודות :
    18,353
    נקודות:
    159
    עיסוק:
    2
    מיקום:
    1
    סוג מצלמה:
    3
    נה נה.
    אין כל דרך להגיע אליהם כאשר אתה משתמש חינמי, לא בעברית ולא באנגלית.
    פשע.
     
    תודה רבה! ו-אסתי !! אוהבים את זה.
  13. יוסי מחשבים

    יוסי מחשבים משתמש סופר מקצוען

    הצטרף:
    ‏1/1/17
    הודעות:
    2,370
    תודות :
    4,564
    נקודות:
    124
    תסתכל בתגובה שכתבתי למעלה, יש דרך.
     
    תודה רבה! אוהב/ת את זה.
  14. men770

    men770 משתמש פעיל פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏11/5/16
    הודעות:
    199
    תודות :
    34
    נקודות:
    39
    דף הבית:
    טלפון של גוגל ישראל (המשרדים בתל אביב):
    074-7466453
     
    יוסי מחשבים ו-תודה רבה! אוהבים את זה.