דרוש מידע עשרת אלפים שקלים לסלקום...

yaffab · 7/6/20

אולי מי מכם יודע לעזור לי אל מי לפנות.
סלקום חייבו אותי בחשבון ראשון: 3.700
החשבונית הממתינה לי: 6.000
זאת מאחר ובתי הקטנה שחייגה משם ללימודים ולחברותיה חסמה בכל פעם את השיחה ע"י שימוש בשירות בזק *43
כל דקת שיחה חויבה בשקל וחצי עד לסכומים ההזויים הללו.
בשיחה עם הנהלת סלקום הם טוענים שאין מחובתם לידע אותי על כך שהשירות בתשלום.

האם נתקלתם בתופעה דומה? עם מי אפשר לדבר בענין?

A052 · 7/6/20

אל תשוחחו.

רק בכתב מול פניות הציבור. ותנסו גם דרך משרד התקשורת, יהיה בסדר גל"צ, וכדו'.

באופן יבש הם צודקים כמו שהם לא אמורים לעדכן מראש כמה עולה שיחה לניקרגואה.

הכלבויניק · 7/6/20

יש עוד לקוחות לסלקום???

חפשו כאן כמה אשכולות יש על סלקום והעושק שלהם...

yaffab · 7/6/20

הם צודקים, אין לי ויכוח על כך.
יש לי טענה אחת, הרי הם יודעים שהלקוחות החדשים הם תלמידי בית הספר וילדי גן.
איך לא יצרו פעם אחת קשר עם ההורים?
כמו שאמר הרב בשעתו, על הנפט במרק: "כשר אבל מסריח..."

גלגל הצבעים · 7/6/20

נכתב ע"י yaffab:
זאת מאחר ובתי הקטנה שחייגה משם ללימודים ולחברותיה חסמה בכל פעם את השיחה ע"י שימוש בשירות בזק *43
כל דקת שיחה חויבה בשקל וחצי עד לסכומים ההזויים הללו.

למיטב ידיעתי זה 1.5 ש"ח לשיחה ולא לדקה!
וזה מופקע, מה היא עשתה יותר מ-1000 שיחות כאלו?

ואגב ניתן לעשות זאת בחינם ע"י הקשת #31# לפני המספר.

A052 · 7/6/20

נכתב ע"י yaffab:
יש לי טענה אחת, הרי הם יודעים שהלקוחות החדשים הם תלמידי בית הספר וילדי גן.

לא מבין מה כתבתם? הכרטיס אשראי הוא של ילד בן 5? שם הלקוח והת"ז הוא של ילד בן 6?

yaffab · 7/6/20

לא. הכרטיס אשראי הוא שלי.
ותודה על תגובתך המבינה.
את זה כולם יודעים וכולם יודעים שזו דרך נלוזה לעשות כסף.

tadmit · 7/6/20

בכל מקרה הבת שלכם לא אשמה. (לא שהאשמתם אותה, אבל ראיתי לנכון להזכיר).

הכלבויניק · 7/6/20

נכתב ע"י ציטא:
הם חייבו אותי כמה חודשים אחרי שעזבתי אותם לא היה לי כח לריב אתם.

גם אותי חייבו, ואפי' שלחו לי איומים על הוצאה לפועל
אבל לא וויתרתי, איימתי שאני סטודנט למשפטים, ואני הולך לתבוע אותם...
מאז לא שמעתי מהם כלום!

נעמי · 7/6/20

נכתב ע"י הכלבויניק:
יש עוד לקוחות לסלקום???

מה לעשות שבאזור שלי ניסתי 4 חברות וררררררק לסלקום יש קליטה?

נעמי · 7/6/20

נכתב ע"י ציטא:
סליחה העיר לא סלקום

???

חזק וברוך! · 7/6/20

בתכל'ס, לסלקום יש את השירות לקוחות הכי נורמלי, ככה בכל אופן אני הרגשתי.
אבל אולי השירות לקוחות זה לא דבר כזה חשוב ששווה לשלם עליו יקר. לא יודע.

מיכל ב' · 7/6/20

אולי פניה לרב אורי מקלב תעזור.

מיכל ב' · 7/6/20

כמעט כתבתי חה"כ אורי מקלב, ואז החלטתי שמגיע להגדיר אותו רב.
כי הוא פשוט מכבד את התואר הזה.

yaffab · 7/6/20

תודה.
איך פונים?

צ'ולנט · 7/6/20

נכתב ע"י חזק וברוך!:
בתכל'ס, לסלקום יש את השירות לקוחות הכי נורמלי, ככה בכל אופן אני הרגשתי.
אבל אולי השירות לקוחות זה לא דבר כזה חשוב ששווה לשלם עליו יקר. לא יודע.

ממש לא!!!!!!!!!!!!!!!!
ששירות לקוחות גרוע מאוד, ציני וחסר אמפתיה
ולגבי האשכול ידוע לי על סיפור דומה שילדה לחצה לאיזה קו בשבת
ופניות הציבור של אייכלר עזרו לו

yaffab · 7/6/20

תודה.
איך פונים לאייכלר?

מעט מן האור · 7/6/20

באיזה נושא ברצונך לפנות למשרד התקשורת?

להלן רשימת הנושאים בטיפול משרדנו:

www.gov.il

אום · 7/6/20

נכתב ע"י yaffab:
תודה.
איך פונים?

חה"כ אורי מקלב - 054-8410000

הלשכה לפניות הציבור של דגל התורה - הרב גולדנטל 03-9409090 שעות מענה טלפוני 8:00 -20:00

yaffab · 7/6/20

תודה רבה!

דרוש מידע עשרת אלפים שקלים לסלקום...

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

מנהל האתר

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

המרכז לשידורים חיים, חתונות, כנסים, לוויות

מנהל האתר

לעיצוב שמעיף גבוה

לעיצוב שמעיף גבוה

משתמש מקצוען

כתבת

כתבת

משתמש מקצוען

משתמש צעיר

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

פסח כשר ופרימיום!

תגיות נפוצות