הנושאים החמים
הנושאים החמים
כולנו כבר מכירים את השירות החדשני של אושר עד.
במקום לעמוד בתור ולהמתין בסבלנות (או שלא..) עד שיגיע תורך.
פשוט נותנים ללקוח מכשיר שהופך אותו לקופאי מתחילת הקניה.
קצת מסורבל אבל המציאות היא שאנשים מעדיפים את זה (בפרט הילדים...)
סיום התהליך עד לפני זמן מה היה נעים ביותר..
פשוט ניגשים לקופה ייעודית סורקים
מעבירים כרטיס אשראי וזהו.
לאחרונה הכניסו באושר עד רב שפע איזה מכשיר חכם ומפלצתי
כזה שפשוט שוקל את העגלה עם כל הכבודה שהעמסתם לתוכה
והיה אם יש איזה פער בין משקל העגלה בפועל לבין המשקל שאמור להיות ע''פ המוצרים שהכנסתם במכשיר הברקוד
הרי שמלבד הבזיון שיש בזה מיד פותחים בתהליך שעניינו איתור המוצר שלא עבר בברקוד
ועד שהוא לא יימצא לא מאשרים ללקוח לעבור לעמדת התשלום
מלבד מה שהתהליך הוא לא נעים ומלחיץ לעיני כל ישראל
הוא גם גורם לעיכוב הבאים בתור ולעומס מיותר.
ואני שואל אם הצר שווה בנזק המלך.
וכי הקופאיות לא טועות וברוב המקרים לרעת הלקוח
אז קורה שלקוח טעה ולא תיקף שמן קנולה או אבקת אפיה
או שהתיקוף לא תפס
בשביל זה הוא צריך לעבר תהליך מבייש ומתיש.
שכולל פירוק עגלה שלמה ע''מ לאתר גבינת קוטג'.
מה רע בבדיקה מדגמית
כמו שעושים לעיתים בשערי רווחה או ביש
לא די לכם שאתם לא מעמידים מספיק קופאיות בשביל לעמוד בלחץ הקונים
אתם הופכים את הלקוחות שלכם לעובדי אושר עד
שהם ישקלו
שהם יברקדו
ובסוף גם יתבזו
הרי גם מבחינה כלכלית אין לזה שום הגיון
העמדת מערכת כזאת פלוס שכר עובדים
וכל זה בשביל לאתר איזה 7 עגבניות ששכחתם לתקף
הגזמתם מה אנחנו באיזה מדינת פשע שכל לקוח הוא בחזקת גנב???
במקום לעמוד בתור ולהמתין בסבלנות (או שלא..) עד שיגיע תורך.
פשוט נותנים ללקוח מכשיר שהופך אותו לקופאי מתחילת הקניה.
קצת מסורבל אבל המציאות היא שאנשים מעדיפים את זה (בפרט הילדים...)
סיום התהליך עד לפני זמן מה היה נעים ביותר..
פשוט ניגשים לקופה ייעודית סורקים
מעבירים כרטיס אשראי וזהו.
לאחרונה הכניסו באושר עד רב שפע איזה מכשיר חכם ומפלצתי
כזה שפשוט שוקל את העגלה עם כל הכבודה שהעמסתם לתוכה
והיה אם יש איזה פער בין משקל העגלה בפועל לבין המשקל שאמור להיות ע''פ המוצרים שהכנסתם במכשיר הברקוד
הרי שמלבד הבזיון שיש בזה מיד פותחים בתהליך שעניינו איתור המוצר שלא עבר בברקוד
ועד שהוא לא יימצא לא מאשרים ללקוח לעבור לעמדת התשלום
מלבד מה שהתהליך הוא לא נעים ומלחיץ לעיני כל ישראל
הוא גם גורם לעיכוב הבאים בתור ולעומס מיותר.
ואני שואל אם הצר שווה בנזק המלך.
וכי הקופאיות לא טועות וברוב המקרים לרעת הלקוח
אז קורה שלקוח טעה ולא תיקף שמן קנולה או אבקת אפיה
או שהתיקוף לא תפס
בשביל זה הוא צריך לעבר תהליך מבייש ומתיש.
שכולל פירוק עגלה שלמה ע''מ לאתר גבינת קוטג'.
מה רע בבדיקה מדגמית
כמו שעושים לעיתים בשערי רווחה או ביש
לא די לכם שאתם לא מעמידים מספיק קופאיות בשביל לעמוד בלחץ הקונים
אתם הופכים את הלקוחות שלכם לעובדי אושר עד
שהם ישקלו
שהם יברקדו
ובסוף גם יתבזו
הרי גם מבחינה כלכלית אין לזה שום הגיון
העמדת מערכת כזאת פלוס שכר עובדים
וכל זה בשביל לאתר איזה 7 עגבניות ששכחתם לתקף
הגזמתם מה אנחנו באיזה מדינת פשע שכל לקוח הוא בחזקת גנב???
)
