דרוש מידע יש לכם טבלט של הדרן?

מלפפון · 9/9/19

מה העסקה שהציעו לכם?
האם אתם משלמים על המכשיר ועל החסימה להדרן,
ובנפרד הזמנתם סים מאחת החברות,
או שהדרן הביאו לכם סים מחובר עם אחת החברות שהם החליטו,
ואתם משלמים להדרן סכום שכולל מכשיר, חסימה וסים?

מוישי לוי · 9/9/19

בחיים אל תיקח מהדרן סים!!הם לוקחים מחיר פי 2.אני בדקתי אז אז.

מלפפון · 10/9/19

אני הבנתי שהם לא לוקחים בנפרד על הסים.
אלא עסקת חבילה מראש על חסימה+ מכשיר+ סים.

BRAVERMAN · 10/9/19

מכירה 2 שמשתמשים בטבלט של הדרן, ומרוצים מאד!!!

בעל המאה · 10/9/19

יש ויש.
כשאני ביררתי לפני חודש גם אני שאלתי את השאלה הזו.
נכון להיום הדרן לא נותנים סימים על חשבונם. (גם לא בתשלום נוסף) הם כן נותנים את הפלסטיק שיהא לך קל להתחבר מהבית ולא ללכת לחפש סים..ףבעבר היה תוכניות שכללו גם סים ובכל מצב אף פעם לא חייבו לקחת סים תמיד היה אופציה של ללא סים. (לפעמים ההפרש במחיר היה כזה מזערי שהיה מאד משתלם לקחת סים)
מומלץ אולי להתייעץ עם @יהודה וולף פה בפורום..

מלפפון · 10/9/19

נכתב ע"י יהודה וולף:
בעבר עד לפני שנה בערך היה אופציה לסים דרך הדרן
נכון להיום אין אופציה לסים דרך הדרן

אז למה לא אומרים את זה?
הם נתנו תחושה שהם מביאים מכשיר + גלישה עם חסימה.
ולקח לי זמן לקלוט למה אין לי גלישה,
כי פשוט הסים היה ריק!

אם המצב השתנה, והם נותנים רק את המכשיר ושרות חסימה,
(שלא ממש מובן לי למה צריך לשלם על חסימה כשיש אפליקציות קבועות שלא צריך לחסום בהן כלום.
ואף נציג שלהם לא משקיע זמנו בניפוי תכנים,
כמו וייז, מייל, תפילון, ואתרי בנקים),
למה הם לא מדגישים ללקוח שיגיע אליו סים ריק והוא אמור להתחבר ולשלם כסף נוסף חודשי??

מבחינתי זו הטעיה מכוונת.

אני רכשתי מבחינתי מכשיר לגלישה.
החסימה נמצאת על המכשיר, וכשהם אמרו לי שמשלמים חודשי (בפעם אחת מראש),
הבנתי שזה על הגלישה.

miss s · 10/9/19

נכתב ע"י מלפפון:
שלא ממש מובן לי למה צריך לשלם על חסימה כשיש אפליקציות קבועות שלא צריך לחסום בהן כלום.
ואף נציג שלהם לא משקיע זמנו בניפוי תכנים

אשמח גם לתשובה על הנ"ל

פוזי · 10/9/19

נכתב ע"י miss s:
אשמח גם לתשובה על הנ"ל

התשובה על הנ"ל,

כל האפליקציות שיש בטלפון, כולל וייז כולל אנדרואיד, כולל כל החומרות שמאחורי התוכנה, הכל מתפתח יום יום, עם עידכונים ששוברים את החסימה, וזו הסיבה שבכל החברות משלמים חודשי, בנתיב משלמים 39 וברימון 30

חברות החסימה מחזיקות צוות מתכנתים ששוקד כל רגע נתון מול עידכוני התכנות והחומרות ושומר עליכם מוגנים.
זה לא משהו של הדרן, זה בכל מקום
רק מה יעשו הדרן שהם הכי מפורסמים ולכן לחברות האחרות לא הגעתם בכלל כדי לדעת שזה כך.

פוזי · 10/9/19

וזה שכבוד הקופירייטרית @מלפפון
'קיבלה תחושה' מהדרן שהם הולכים לשלם לה סים,
אני 'קיבלתי תחושה' שהם גם מתקינים לי מזגן בבית.
משבושש המזגן מלבוא,
נתתי לתחושה להתפוגג,
והבנתי שאין חינם בעולם

מלפפון · 10/9/19

נכתב ע"י פוזי:
עם עידכונים ששוברים את החסימה

איזו חסימה?
לא צריך חסימה לאתר בנק פועלים!

אין מה לשבור.

אין שום סיבה שיגבו בנפרד גם על חסימה כשהיא בכלל לא מוצר.

מלפפון · 10/9/19

נכתב ע"י פוזי:
וזה שכבוד הקופירייטרית @מלפפון
'קיבלה תחושה' מהדרן שהם הולכים לשלם לה סים,
אני 'קיבלתי תחושה' שהם גם מתקינים לי מזגן בבית.
משבושש המזגן מלבוא,
נתתי לתחושה להתפוגג,
והבנתי שאין חינם בעולם

נו נו.
דמגוגיה זולה.

אני הולכת להמליץ לכם לכתוב עבורכם את התכנים.

פוזי · 10/9/19

כואב לי שהציבור שלנו יורה לעצמו ברגליים
והופכים כל תלונונת למשהו שעליו העולם נחרב, ומותר בגללו להוציא דיבה באתרים חברתיים. כואב לי. וזה כאב לי גם לפני שהתעסקתי עם הדרן

פוזי · 10/9/19

נכתב ע"י מלפפון:
איזו חסימה?
לא צריך חסימה לאתר בנק פועלים!

אין מה לשבור.

אין שום סיבה שיגבו בנפרד גם על חסימה כשהיא בכלל לא מוצר.

זו כבר נהייתה התקפה, לא שאלה
אז אני פורש מהדיון בשלב זה.

נ.ב. תתבעי כבר ייצוגית את כל חברות החסימה. זה לא משהו חדש בהדרן כנ"ל

אי המטמון · 10/9/19

חושבני ששניכם צודקים.

הרב @פוזי צודק עם הרעיון שכל חסימה בשוק הדינמי של האינטרנט הכשר מצריך פיקוח הדוק 24/7 כולל צוות אנשים שיעשה את השינויים והעדכונים הנדרשים.
החסימה אם כן היא מפעל, לא מוצר!

צודקת הרבנית @מלפפון שהדרן כחברה הפונה לציבור שלא נולד עם סמרטפון ביד מן הראוי היה שתהיה שקיפות רבה יותר ביחס למוצר ההנרכש ןכל הנלווה אליו כמו הסים או "מפעל" החסימה, וכדומה.
זכותו של הלקוח לדעת בדיוק על מה שילם ועל מה עתיד לשלם כפועל יוצא מהעיסקה אותה ביצע כרגע.

בשמ"ת · 10/9/19

גם לי יש מכשיר של הדרן ושאלתי אותם למה צריך לשלם כזה יקר
הם ענו שאם אני צריכה אפליקציות נוספות או אתרים שאינם ברשימה, אני יכולה לבקש ויכניסו לי חופשי.
ובאמת אפליקציות שאני צריכה בד"כ תוך יום אני מקבלת אישור

מלפפון · 10/9/19

נכתב ע"י פוזי:
זו כבר נהייתה התקפה, לא שאלה
אז אני פורש מהדיון בשלב זה.

נ.ב. תתבעי כבר ייצוגית את כל חברות החסימה. זה לא משהו חדש בהדרן כנ"ל

סליחה!!??

ממש לא נכון, ולא עניתם על השאלה.
ולמה אתם לוקחים אישית?

תבינו שאנשים שמרגישים מרומים, לא יעזור לחברה, יקום מישהו ויפצפץ אותה.

אני נותנת דוגמא:
רמי לוי למול רשת אחרת.

הייתי רגילה לקנות באותה רשת, ותמיד!! היו שם טעיות בחשבונית, דברים שהוציאו אותי כביכול פסיכית.
למשל: קו קופות- זה לא יורד כי רק בקופה יש מבצע של זה, לכן את צריכה לבקש שירד לך. זה לא אטומטי.
יש פתק ענק על השמן: 3.99.
אני מגלה בחשבונית 5.99. הזבנית לא מבינה למה לא ירד.
טוב, היא הולכת לבדוק, ומתברר שרק השמן עם המדבקה הירוקה במבצע, ולא השמן השני, אלא מה, הם שמו את הפתק על כל השמנים וכתבו: שמן של חברת טעמן, ואם לא עיינתי בקוד, הבעיה היתה כולה שלי.
וכמובן מבצעים שלא ירדו, כי לא הספיקו לעדכן אותם, או שלא הספיקו להוריד את השלט.

ומה תעשה צרכנית חכמה?
בכל פעם התרגלתי לבדוק בקוד, לבקש מהקופאית להוריד את המחיר לפי קו קופות, לבדוק שוב בחשבונית, לעמוד בקופה ראשית ולבקש החזר.

ואז הגעתי לרמי לוי.
הייתי רגילה לבדוק, אבל לא היה מה.
פעם אחת ויחידה גיליתי טעות בפסטה שקניתי, והתברר שהם התכוונו לפסטה מסוימת אחרת!
פעם אחת ויחידה אחרי שהייתי רוכשת שם מדי שבוע במשך שנים.
למה דווקא שם? כי הם אמינים ואין להם שטיקים שאולי גורמים להם להרויח שקל, ולהפסיד 1000 שקלים.

כך גם המשחק בציבור החרדי.
הוא כבר לא תמים, ואי אפשר לעבוד עליו.
הוא לא עושה חתונות במחסן, וגמח חסד של 'חלוקה'- כל תפוח ב20 שקל, כבר לא עובד עליו.
אתה עובד על הציבור? המילים הקטנות סותרות את הנוהל שנקטת בו עד היום?
עשית נוהל ולא טרחת לעדכן את הציבור בשינוי?
גרמת ללקוח להרגיש פסיכי?

זו לא הבעיה של הלקוח. זו הבעיה שלך.
אנשים טפשים עד גבול מסוים.

לפני שנים, הייתי בחברת פלאפון. הם התחילו לגבות 3 שקלים דמי הוק,
אז רציתי לשלם באשראי- אבל כאן הם גבו 11.9
וכו.
עזבתי אותם בתחושת מרמור, והחלטתי לעקוב.
היו הרבה תלונות מלקוחות חוץ ממני, וכשקראתי ביתד ידיעה שהמכירות של פלאפון ירדו באחוזים גבוהים, לא התעלפתי.
יש מחיר להכל.

אגב, עד היום פלאפון צריכה לחזק תדמית של אמינה,
והנס היחיד שלה הוא שחברות אחרות למדו ממנה את השטיקים,
וכך אנשים בוחרים בין פרה לחמור.

גיטיgiti · 10/9/19

נכתב ע"י miss s:
אשמח גם לתשובה על הנ"ל

הרעיון של החסימה היא שלא תוכל להתקין כל אפליקציה אלה רק אפליקציות "נקיות"
בווטסאפ שלהם אין אפשרות לראות סרטונים וסטטוסים. ולהכנס לקבוצות צריך אישור מיוחד.
והכי חשוב אי אפשר לשים גוגל פתוח רק של נטפרי.
הסיבה שאתה קונה הדרן הוא כדי לקבל את השמירה הנ"ל אם לא תקנה מכשיר רגיל ותשמור על עצמך.
וכמובן שהמחיר יתחלק בין המכשיר והחסימה כמו שמשלמים על מחשב וחסימה בנפרד.
לידיעתך @מלפפון

ביגר · 10/9/19

נכתב ע"י גיטיgiti:
הרעיון של החסימה היא שלא תוכל להתקין כל אפליקציה אלה רק אפליקציות "נקיות"
בווטסאפ שלהם אין אפשרות לראות סרטונים וסטטוסים. ולהכנס לקבוצות צריך אישור מיוחד.
והכי חשוב אי אפשר לשים גוגל פתוח רק של נטפרי.
הסיבה שאתה קונה הדרן הוא כדי לקבל את השמירה הנ"ל אם לא תקנה מכשיר רגיל ותשמור על עצמך.
וכמובן שהמחיר יתחלק בין המכשיר והחסימה כמו שמשלמים על מחשב וחסימה בנפרד.
לידיעתך @מלפפון

יש לי טבלט של הדרן
ובווצאפ יש לי קבוצות אבל אני רואה רק את ההודעה האחרונה שנשלחה
איך מקבלים אישור על קבוצה?

זושא כץ · 10/9/19

כתבתי כבר בעבר:
בגלל המורכבות של מערכות אנדרואיד וכו' החסימה בזה צריכה להיות גם ברמת המכשיר וגם ברמת האפליקציות.
דבר זה מחייב את קניית המכשיר אצל חב' הסינון (כאן זה הדרן)
בנוסף לסינון היומיומי כמו שנכתב למעלה שדורש פיקוח ופיתוח תמידי.

דבר זה גורם להמון כעס על חב' הסינון שלא באשמתה..
לדוג' וייז מורידים עדכון חדש לתוכנה שלהם ב10 בלילה .. ומאז התוכנה שהייתה עד היום לא מסונכרנת עם הממשק של וייז. הבעיה שהדרן סגורים בשעות האלה .. ואז מתחיל בלאגן.
דוג' נוספת: בנק הפועלים וקופ"ח מאוחדת עברו מאפליקציה לדפדפן (משהו כזה), הדרן היו צריכים לבנות אפליקציה מיוחדת ל2 אתרים אלה כדי שההם יוכלו לאשר את זה במכשירים שלהם ללא פתיחת דפדפן.

אנו צריכים לבוא בגישה חיובית לח' הדרן ואחרים ולדעת שהם לא חוסמים אותנו אלא דואגים לנו.
האם למישהו יהיה תלונות על בד"ץ כלשהו שאין עופות בהשגחתו כי כל הלולים נטרפו???

(וכמובן שעדיין יש להדרן מה להשתפר בנושא השירות, כמו שיש לסלקום

)

אדם לעמל יולד · 10/9/19

נכתב ע"י מלפפון:
איזו חסימה?
לא צריך חסימה לאתר בנק פועלים!

אין מה לשבור.

אין שום סיבה שיגבו בנפרד גם על חסימה כשהיא בכלל לא מוצר.

אפרופו בנק הפועלים, מי שנמצא בקבוצת הוואצפ של עזרה הדדית למשתמשי הדרן יודע שבדיוק בו היתה בעיה קשה בסינון, ועבדו קשה בשביל לסדר את האפליקציה...
אבל מסכים עם זה שאומרים לך שזה כולל סים ואתה בסוף משלם רק עם סינון. אא"כ זו היה חוסר הבנה.

דרוש מידע יש לכם טבלט של הדרן?

משתמש סופר מקצוען

משתמש פעיל

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש רשום

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש פעיל

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

פסח כשר ופרימיום!

תגיות נפוצות