קניות באתרים מחו"ל בקשת עזרה, אליאקספרס הזמנה שמופיעה כמה פעמים בטעות

משמשים

משתמש פעיל
עשיתי שבוע שעבר הזמנה של 5 פריטים יחד, יצא כ 20 דולר. נכנסתי אתמול לתומי לרשימת ההזמנות ואני רואה שאותה הזמנה מופיעה 4 פעמים ברצף כאשר ברור שאין לי צורך ב4 מכל מוצר ובמידה והיה לי צורך הייתי מזמינה 4 ולא עושה 4 פעמים את אותה הזמנה (במיוחד שזה היה ב 30/8 והייתי יכולה להנות מהקופונים לו הייתי מזמינה 4 מכל דבר..).

תכלס, חבל לי על הכסף ואני רוצה לבקש החזר, אבל אין כזה סוג בעיה בצ'אט ואין לי מושג איך לפנות לנציג אנושי, מייל וכו'. זה הרבה כסף, אשמח לדרכי התקשרות וטיפים איך להתנהל איתם.

תודה מראש
 

פלטפורמה

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
גם לי זה קרה,
אשמח מאוד לכל עזרה
 

חנה4

משתמש סופר מקצוען
D I G I T A L
גם אצלי זה קרה.
ויותר מזה, תמיד כשהזמנתי תוך יום יומיים קבלתי הודעות על דברי דואר שיצאו לדרך,
ומזה כבר עברו כמה ימים טובים ולא קבלתי עדיין שום מייל כאילו שזה לא עבר למוכר.
הגעתי למסקנה שיש להם באג בהזמנת כמה פריטים יחד, כנראה שצריך כל פריט להזמין לבד.
מחכה עוד כמה ימים לפני שפונה לברר את העניין.
משהו מוזר שם ביותר!
 

יונלה

משתמש מקצוען
כל זמן שהמוצר לא יצא לדרכו אפשר לבטל את הרכישה,

נכנסים לדף של ההזמנות שלי, בצד ימין יש אופציה לביטול עסקה בתנאי הנ"ל.
 

משמשים

משתמש פעיל
חלק כבר ביטלתי, אבל חלק אין את האופציה.
אילן לאף אחד כתובת מייל או דרך התקשורת אחרת?
 

יונלה

משתמש מקצוען
לתקשר עם המוכר,

אבל מדוע שירצה לבטל כשהמוצר בדרך אליך?.
 

חנה4

משתמש סופר מקצוען
D I G I T A L
מה שמעניין שכשאני נכנסת לפרטי הזמנה של מוצרים
אני רואה מספר פריט ונתונים כאילו שהם כבר נשלחו.
למרות שלא התקבלה הודעה.
עם מי אפשר לדבר באלי?
 

משמשים

משתמש פעיל
מעדכנת לטובת @פלטפורמה @חנה4
ואולי עוד...
בשרות לקוחות ענו לי שהבעיה מוכרת ואכן הייתה תקלה במערכת. לדבריהם יזכו בחזרה. עדיין לא קיבלתי את הכסף אבל ממליצה לנסות לפנות שוב.
 

משמשים

משתמש פעיל
פניתי דרך הצ'אט הרגיל, איכשהו הפעם כן הבינו מה אני רוצה. לא בחרתי מוצר ספציפי, ביקשתי שיבדקו את כל ההזמנות בתאריך הקנייה.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכב

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת לְדָוִד שָׂמַחְתִּי בְּאֹמְרִים לִי בֵּית יְהוָה נֵלֵךְ:ב עֹמְדוֹת הָיוּ רַגְלֵינוּ בִּשְׁעָרַיִךְ יְרוּשָׁלִָם:ג יְרוּשָׁלִַם הַבְּנוּיָה כְּעִיר שֶׁחֻבְּרָה לָּהּ יַחְדָּו:ד שֶׁשָּׁם עָלוּ שְׁבָטִים שִׁבְטֵי יָהּ עֵדוּת לְיִשְׂרָאֵל לְהֹדוֹת לְשֵׁם יְהוָה:ה כִּי שָׁמָּה יָשְׁבוּ כִסְאוֹת לְמִשְׁפָּט כִּסְאוֹת לְבֵית דָּוִיד:ו שַׁאֲלוּ שְׁלוֹם יְרוּשָׁלִָם יִשְׁלָיוּ אֹהֲבָיִךְ:ז יְהִי שָׁלוֹם בְּחֵילֵךְ שַׁלְוָה בְּאַרְמְנוֹתָיִךְ:ח לְמַעַן אַחַי וְרֵעָי אֲדַבְּרָה נָּא שָׁלוֹם בָּךְ:ט לְמַעַן בֵּית יְהוָה אֱלֹהֵינוּ אֲבַקְשָׁה טוֹב לָךְ:
נקרא  18  פעמים

לוח מודעות

למעלה