עזרה חיוב של 900 שח בסלקום - מה עושים ?

rchoen

משתמש רשום
חויבתי 900 שח חיוב חודשי על קו כשר , במקום 30 ש"ח
משיחה עם נציג אומר שהחיוב הוא על ביצוע של שיחה חסויה שהחיוב על שרות זה הוא 1.5 לכל שיחה
השתמשתי בשרות זה אך לא ענו לשיחה, האם יכולים לחיב על שיחה כזו ?
הם אומרים שהחיוב הוא על עצם השימוש בשרות של *43 גם כאשר אין מענה
איך ניתן לבטל את החיוב ?
 

זושא כץ

משתמש מקצוען
אגב, יש אפשרות להוסיף בתחילת מספר את הספרות הבאות #31# וזה נהיה שיחה חסויה.
לא בדקתי בכל המכשירים.

תנסו פניה למועצה הישראלית לצרכנות או משרד התקשורת.
הפניות הללו מגיעות לגורמים בכירים בחברה ואז לפעמים הם מרחמים..
 

A052

משתמש סופר מקצוען
ניתן גם לפנות לפניות הציבור של סלקום עצמם בכתב, ולבקש תשובה בכתב על מהות החיוב וכמובן לבקש החזר בגין אי ידיעה וכדו'.

לעצם העניין, במרבית (99%) המכשירים ניתן להגדיר שיחה כחסויה דרך המכשיר עצמו ללא עלות בכלל.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט פ'

קכט פְּלָאוֹת עֵדְוֹתֶיךָ עַל כֵּן נְצָרָתַם נַפְשִׁי:קל פֵּתַח דְּבָרֶיךָ יָאִיר מֵבִין פְּתָיִים:קלא פִּי פָעַרְתִּי וָאֶשְׁאָפָה כִּי לְמִצְוֹתֶיךָ יָאָבְתִּי:קלב פְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כְּמִשְׁפָּט לְאֹהֲבֵי שְׁמֶךָ:קלג פְּעָמַי הָכֵן בְּאִמְרָתֶךָ וְאַל תַּשְׁלֶט בִּי כָל אָוֶן:קלד פְּדֵנִי מֵעֹשֶׁק אָדָם וְאֶשְׁמְרָה פִּקּוּדֶיךָ:קלה פָּנֶיךָ הָאֵר בְּעַבְדֶּךָ וְלַמְּדֵנִי אֶת חֻקֶּיךָ:קלו פַּלְגֵי מַיִם יָרְדוּ עֵינָי עַל לֹא שָׁמְרוּ תוֹרָתֶךָ:
נקרא  15  פעמים

לוח מודעות

למעלה