הנושאים החמים
הנושאים החמים
זקוקה למידע בהקדם!
הזמנתי חבילה מנקסט, לאחר חמישה ימים קבלתי הודעה שהחבילה הגיעה
אך היא הגיעה ליחידת דואר בשכונה אחרת, שכדי להגיע אליה עלי לנסוע לפחות בשני אוטובוסים +הליכה רגלית
התקשרתי למוקד הדואר, והמוקדנית אמרה שמותר לשלוח עד למרחק 1.5 ק"מ מבית המקבל,
החבילה הגיעה ליחידה במרחק כ-4 ק"מ, ע"כ היא תדווח על "ניתוב שגוי", והחבילה תגיע ליעד הנכון תוך שלושה שבועות
מיד תהיתי- למה חבילה שהגיעה מחו"ל תוך פחות משבוע, זקוקה ל- 3 שבועות כדי לעבור משכונה לשכונה??
מכיוון ש"אלו הנהלים" בקשתי לדבר עם מנהל והובטח לי שהוא יחזור אלי
ובכל מקרה הפקידה "הרגיעה" אותי שמדובר בעד 3 שבועות, אבל כנראה יהיה לפני"כ
לאחר שבוע התקשרתי לבדוק מה קורה, נאמר לי שהחבילה עדיין באותו סניף, ושהמנהלת חזרה אלי פעם אחת אך לא עניתי
דרשתי שתנסה שוב להתקשר, לפחות 5 פעמים
למעשה אף אחד לא התקשר מההנהלה
אחרי שבועיים וחצי נוספים התקשרה אלי הפקידה מהסניף המרוחק, ושאלה מדוע לא הגעתי לקחת
מה שאומר שאף אחד עד לרגע זה לא דיווח לה על הטעות!!!
כעת קבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לסניף קרוב,
למעשה יש שם בגדים במידה 0-3, כבר כשהזמנתי ידעתי שזה יהיה לתקופה קצרה, אבל כעת אחרי חודש אין לי מה לעשות בבגדים
האם במידה ולא אגש לקחת את החבילה, והיא תוחזר לנקסט על חשבון הדואר, אקבל זיכוי מנקסט?
איני מעוניינת לשלוח חזרה לנקסט על חשבוני
\
הזמנתי חבילה מנקסט, לאחר חמישה ימים קבלתי הודעה שהחבילה הגיעה
אך היא הגיעה ליחידת דואר בשכונה אחרת, שכדי להגיע אליה עלי לנסוע לפחות בשני אוטובוסים +הליכה רגלית
התקשרתי למוקד הדואר, והמוקדנית אמרה שמותר לשלוח עד למרחק 1.5 ק"מ מבית המקבל,
החבילה הגיעה ליחידה במרחק כ-4 ק"מ, ע"כ היא תדווח על "ניתוב שגוי", והחבילה תגיע ליעד הנכון תוך שלושה שבועות
מיד תהיתי- למה חבילה שהגיעה מחו"ל תוך פחות משבוע, זקוקה ל- 3 שבועות כדי לעבור משכונה לשכונה??
מכיוון ש"אלו הנהלים" בקשתי לדבר עם מנהל והובטח לי שהוא יחזור אלי
ובכל מקרה הפקידה "הרגיעה" אותי שמדובר בעד 3 שבועות, אבל כנראה יהיה לפני"כ
לאחר שבוע התקשרתי לבדוק מה קורה, נאמר לי שהחבילה עדיין באותו סניף, ושהמנהלת חזרה אלי פעם אחת אך לא עניתי
דרשתי שתנסה שוב להתקשר, לפחות 5 פעמים
למעשה אף אחד לא התקשר מההנהלה
אחרי שבועיים וחצי נוספים התקשרה אלי הפקידה מהסניף המרוחק, ושאלה מדוע לא הגעתי לקחת
מה שאומר שאף אחד עד לרגע זה לא דיווח לה על הטעות!!!
כעת קבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לסניף קרוב,
למעשה יש שם בגדים במידה 0-3, כבר כשהזמנתי ידעתי שזה יהיה לתקופה קצרה, אבל כעת אחרי חודש אין לי מה לעשות בבגדים
האם במידה ולא אגש לקחת את החבילה, והיא תוחזר לנקסט על חשבון הדואר, אקבל זיכוי מנקסט?
איני מעוניינת לשלוח חזרה לנקסט על חשבוני
\
