איזה כיף לי! תאכלו כולכם קש: אני יכול לדבר עם גוגל, אתם לא.

Natan Galant

כתיבה שדגה לך לקוחות, ובכמויות!
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
עריכה תורנית
עיצוב ואדריכלות פנים
במשך שנים תהיתי למה לכל הרוחות והשדים גם יחד אין כל דרך ליצור קשר עם גוגל.
אין דרך לקבל תמיכה *כלשהי* בג'ימייל, שהוא מוצר צריכה בסיסי, ואין כל דרך לקבל כל תמיכה שהיא באף אחד ממוצריהם.
למעשה, אין אפילו כתובת אליה תוכלו ל כ ת ו ב תלונה. נאדה. יש כמויות של חומר ב'עזרה' של הג'ימייל, אבל הכל מחשב. אין עם מי לדבר.

לפני שנה+ רכשתי מערכת הפעלה חוקית ולהפתעתי גיליתי שאפשק לקבל עליה שירות טלפוני מלא. התקשרתי פעמיים רק בשביל הסיפוק הנפשי בלשוחח עם מיקרוסופט.
ואם תהיתם, אגב, זה מה שיצא מהשיחה: מחלקת השירות שלהם למוצרי ווינדוס נמצאת ב.. יוון, והחבר'ה שם לא היו בישראל שנים ארוכות. בנוסף יש להם שם מחלקות שירות בשפות נוספות רבות.
בתור הכרת הטוב, המלצתי בחום לנציג להשתפר במבטא, הוא לא נשמע ישראל. לסיום, הוא שמח מאוד לשמוע שסוף סוף חנכו את גשר המיתרים, שיהיה.

הקיצור, אתמול גוגל הכריחו אותי להתחיל לשלם כייסף על גוגל דרייב, ו.. להפתעתי לא היה גבול! פתאום קיבלתי אופציה לפנות אליהם! לדבר איתם!
חוצפה שאין אופציה כזו לאלו שאינם משלמים, אבל עדיין - איזה כיף. סוף סוף יש עם מי לדבר, ויש לאן לשלוח צילומסך נזעם על שגיאה ו/או קריסה בג'ימייל.
למיקרוסופט, דרך אגב, יש מערכת פורומים ענקית, בעברית, בה תוכלו קלבל תמיכה לכל בעיה בווינדוס שרק עולה על דעתכם.

מצורף צילום מסך מפליל, ראו בצד שמאל למעלה.
לכידה.JPG
 

קרן שמש

משתמש סופר מקצוען
חוקית, ברגע שאתה משלם להם, הם חייבים לתת לך פרטי התקשרות עימם.
 

מ.ש.

משתמש מקצוען
הנדסת תוכנה
D I G I T A L
חוצפה שאין אופציה כזו לאלו שאינם משלמים, אבל עדיין - איזה כיף. סוף סוף יש עם מי לדבר, ויש לאן לשלוח צילומסך נזעם על שגיאה ו/או קריסה בג'ימייל.
למה זה חוצפה???
דבר מאד לגיטמי.
הם נותנים כל כך הרבה דברים חינם (הדפדפן הפופולארי בעולם, המנוע חיפוש גם כן, תיבת מייל עם 15 ג'יגה אחסון חינם(סתם לשם השוואה, אני שלמתי על תיבת מייל של נתיב 50 ש"ח בחודש נפח אחסון של 1 ג'יגה (כולל גלישה, נו, שלוש ג'יגה בחודש) , קבוצות וכו'.
אז שתמיכה תהיה רק למי שמשלם??
במיוחד שיש המון עזרה בפורומים שונים ברשת.
דרך אגב, המחירים שלהם גם מאד זולים, 80 שקל לשנה, ל100 GB אחסון!
 

יוסי מחשבים

משתמש סופר מקצוען
הם נותנים כל כך הרבה דברים חינם
עוד מעט תתן להם פרס נובל...
אז זה ממש לא מדוייק, הפרסומות שהם דוחפים זו הכנסה ענקית.
וגם כל הטעם שהם נותנים דברים בחינם זה בגלל הלקוחות שישלמו והמה רבים.
זה כמו שלא תהיה תמיכה בכרטיס אשראי בשנה הראשונה שהוא חינם.
לא מדבר על זה שמבחינה שיווקית הם באמת רוצים שתשתמש בשירותים שלהם ותהנה, כמו של-Waze שזה חינם יש תמיכה.
וכמו שציינתי גם ללקוחות שלא משלמים יש תמיכה בדיוק כמו ללקוחות שמשלמים, וזה לא מחסד...
 

מ.ש.

משתמש מקצוען
הנדסת תוכנה
D I G I T A L
עוד מעט תתן להם פרס נובל...
, וזה לא מחסד...
לא פרס נובל, ולא נעליים, וכן, אני גם לא חושבת שזה חסד
אין מה להתווכח על הנושא שהם בין החברות הרווחיות בעולם, אבל מפה ועד לחשוב שזה בעיה שהם לא נותנים תמיכה, נו....(במיוחד שלפי דבריך הם כן נותנים...)
גם ללקוחות שלא משלמים יש תמיכה בדיוק כמו ללקוחות שמשלמים
וגם כל הטעם שהם נותנים דברים בחינם זה בגלל הלקוחות שישלמו והמה רבים.
ומה זה שייך??? למה שאני אקבל שירות בגלל משהו אחר ששילם??
נכון, מבחינה שיווקית שווים להם דברים בחינם, אבל זה רק כי אם יודעים, שעל דברים אחרים הם יקבלו.

לא נדבר על החברות שמשלמים להם המון, ויש להם תמיכה, בטח שיש, רק שזה בין 10:00-10:30, לפי שעון אוסטרליה, ורק אחרי שתעבור בורוקרטיה, תגיע לפקיד ותגלה שהוא בכלל לא מטפל בזה, ומי שמטפל בזה, הא בדיוק היום הוא לא נמצא, תנסה מחר...
 

יואל ארלנגר - קקטוס

אוהב קצת מהכל
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
זה לא קשור לתשלום
הם חייבים לתת תמיכה על פי חוק
רק שזה יותר מסובך להשיג אותם.
 

Natan Galant

כתיבה שדגה לך לקוחות, ובכמויות!
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
עריכה תורנית
עיצוב ואדריכלות פנים
כנראה ההבדל בתמיכה במסלול החינמי ובין המסלול בתשלום, זה הקלות בה ניתן להגיע אליהם,
ושבמסלול בתשלום הם "שמחים" לעזור, ובחינמי הם "עצובים"...
כנראה, לא?

צפה בקובץ המצורף 414870
נה נה.
אין כל דרך להגיע אליהם כאשר אתה משתמש חינמי, לא בעברית ולא באנגלית.
פשע.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט ר'

קנג רְאֵה עָנְיִי וְחַלְּצֵנִי כִּי תוֹרָתְךָ לֹא שָׁכָחְתִּי:קנד רִיבָה רִיבִי וּגְאָלֵנִי לְאִמְרָתְךָ חַיֵּנִי:קנה רָחוֹק מֵרְשָׁעִים יְשׁוּעָה כִּי חֻקֶּיךָ לֹא דָרָשׁוּ:קנו רַחֲמֶיךָ רַבִּים יְהוָה כְּמִשְׁפָּטֶיךָ חַיֵּנִי:קנז רַבִּים רֹדְפַי וְצָרָי מֵעֵדְוֹתֶיךָ לֹא נָטִיתִי:קנח רָאִיתִי בֹגְדִים וָאֶתְקוֹטָטָה אֲשֶׁר אִמְרָתְךָ לֹא שָׁמָרוּ:קנט רְאֵה כִּי פִקּוּדֶיךָ אָהָבְתִּי יְהוָה כְּחַסְדְּךָ חַיֵּנִי:קס רֹאשׁ דְּבָרְךָ אֱמֶת וּלְעוֹלָם כָּל מִשְׁפַּט צִדְקֶךָ:
נקרא  5  פעמים

לוח מודעות

למעלה