מדור עם כיתוב.jpg

ראיון עבודה מוצלח

חיפוש עבודה חדשה, עלול להיות מתיש ועמוס באכזבות, אם לא יודעים כיצד להיערך אליו, ולא פחות- מה לומר בראיון עבודה. אסתי אקרמן, יועצת תעסוקה, במדור...
נכתב ע"י אסתי אקרמן · ‏22/5/18 ·
  1. אסתי אקרמן
    לפני מספר שנים, נכחתי במפגש מעסיקים. השתתפו מעסיקים ממגוון תחומים: היטק, ביטוח, קופות חולים, שרות לקוחות וכדומה.

    באותה תקופה הייתי מעורבת בגיוס עובדים לשרות לקוחות, כאשר על כל עשרים מועמדות פוטנציאליות, התקבלה אחת.
    זה היה מייאש וכשקלטתי את מנהלת החברה במפגש ניגשתי אליה ואמרתי לה:
    ''תגידי, מה קורה אתכם? למה לפסול כל כך הרבה מעמדות רלוונטיות? מה אתם מחפשים בכלל, אולי אין לנו מספיק מודעות לפרופיל משרה?''

    היא הסתכלה עלי במבט בוחן וירתה:
    ''הבנות שלך, לא רוצות לעבוד!''
    הייתי בהלם. מי כמוני יודעת, שדווקא הנשים שלנו הם המסורות ביותר בעבודה. ואז היא הטיחה:
    ''את יודעת מה? תבואי לראיונות ותביני''.
    לא באתי. אבל ישבנו ודיברנו והיא תארה לי:
    ''נכנסת לראיון מועמדת אחר מועמדת. כולן מצוינות, מקסימות, מתאימות ובשלב הסופי של הריאיון נשאלת השאלה:

    ''מה את מצפה מהעבודה?''

    ואז המועמדת אומרת לפחות את אחד הדברים הבאים: ''מצפה לסיים את היום בשעה שתיים, מקסימום, שלוש, מקסימום ארבע. מצפה שלא יעבדו בחול המועד, מצפה שיהיו לי חופשים, שיבינו שאני אמא לילדים, רוצה שכר גבוה... ''
    מוזמנים, להמשיך את הרשימה.

    מה, בעצם, התרחש כאן? האם הן אכן, לא מעוניינות לעבוד?
    ברור שלא. מה כן?
    המראיינים תרגמו את ההתנהגות לחוסר מוטיבציה ובצדק.
    הן מעוניינות לעבוד, כי זה כלי שמביא מזומנים הביתה, לא משום שהן נהנות מהעבודה. ואפילו אם הן כן עשויות ליהנות,
    לא כל התנאים מתאימים ככפפה. לכל אחת יש את האתגרים שלה והשאלה האחרונה התקילה אותן. הן לא הבינו שהשאלה נשאלה כדי לבחון מוטיבציה, אלא קלטו אותה כהזדמנות לשיפור תנאים.

    ישנו פער בין תפיסת החיים שלנו לבין תפיסת המעסיקים.
    קרוב ל90% משיקוליו של מעסיק לקבל מועמד היא המוטיבציה. כל מעסיק מעוניין בעובדים בעלי מוטיבציה.
    שיבואו לעבוד מתוך בחירה, מתוך תחושת שמחה ורצון לספק את צרכי המעסיק. אלו דברים שמעבירים אפילו רק בשדר.
    לא בהכרח שמועמדות תמיד אמרו את הנ''ל, אבל בעיקר התכוונו לכך וכשאנחנו מדברים על מראיינים מקצועיים, זה שקוף.

    אז איך משדרים מוטיבציה? על זה בעז"ה, בפרק הבא.

    להתראות, אסתי אקרמן, יועצת תעסוקה.

תגובות

בכדי לרשום תגובה, עליך להרשם לאתר.
  1. אסתי אקרמן
  2. אסתי אקרמן
    בתגובה לשאלה שנשאלה מטה:
    אני מבינה את המצב המתסכל של עובד שרוצה ומוכן לעבוד, אבל התנאים אינם מתאימים לו. ננסה להיכנס מעט לפרטים כדי להבין את הרציונל שעומד מאחורי הדברים.

    אנחנו מדברים, על מצב של רצון של מועמד להתקבל לעבודה מול מעסיק שמחפש עובד.
    למעסיק יש צורך במועמד שיעבוד בתנאים מסוימים ומחפש עובד שיסכים לעבוד בתנאים הללו.
    אם המועמד בטוח שהוא לא מוכן לעבוד בתנאים של המעסיק, ז''א, שהוא אינו מתאים למשרה. אם הוא בכל אופן מגיע לראיון, ז''א, שהוא חושב שהוא מתאים וכדי להתקבל עליו לשדר מוטיבציה, אחרת המעסיק לא יקבל אותו.
    כדי להבין את העניין בצורה הטובה ביותר כדאי להיכנס לנעליו של המעסיק. הוא אינו פועל מתוך רוע, הוא פשוט מחפש עובדים שיתנו לו מענה. גם מעסיק מתוסכל מחוסר התאמתו של עובד ומייחל לעובדים מתאימים.
    לדוג', תפקיד של נציג שרות לקוחות במקרים רבים כרוך במשמרות, בעבודה גם בחול המועד וכד', והתחושה היא שזה לא מתאים, לא הוגן, בלתי אפשרי וכד'. אבל אם ניכנס לנעלי המעסיק, מה יעשה המעסיק ואלה השעות שהוא זקוק להם? מבחינתו חובה שיענו ללקוחות גם בזמנים הקשים לעובדים.
    לעיתים קרובות, לאחר שמעסיק נוכח ברצינות העובד ובערך שהוא מעניק לו הוא יוכל לבוא לקראת עובד מצטיין, יוכל לקדם אותו ולהגדיר את גבולות המשרה שלו בצורה המתאימה יותר לעובד, אבל בשלב הריאיון זה כמעט תמיד מתכון לכישלון.
    אני מעט מסייגת את העניין, כי קיימים תחומים שמקובל לדבר בריאיון על שכר ותנאים מסוימים. כדאי לברר היטב על נורמות לפני הריאיון.

    פתוחה לשאלות נוספות
    בהצלחה
      משופשף ו-אשכולית אוהבים את זה.
  3. אסתי אקרמן
  4. משופשף
    לא הבנתי. למה אם אני אומר שהשעות לא מתאימות לי (אחרי הכל ב"ה יש ילדים) או שאני לא יכול לעבוד עם מחשב לא מסונן וכ'ו זה נראה פגיעה במוטיבציה? ובפרט העניין של השכר ככל שהשכר יותר נמוך זה מה שפוגע במוטיבציה! וגם חופשים, אף אחד לא דיבר על יום בשבוע אבל חוה"מ זה לא דבר מינימלי לתתלעובדים קצת שחרור? הרי הם קורעים את עצמם בעבודה, משקיעים מאמצים גדולים במשך השנה אז למה לא לתת שבועיים בשנה שלא יעבדו??? צריך להקריב את הצרכים של העובד למול הצרכים של המעביד? מבחינתי מעביד שלא מעניין אותו צרכי העובד הוא עצמו גורם לזה שלא יאהבו לעבוד אצלו. אז לא אמרתי שהמעביד ישתחווה לצרכיי, ממש לא אבל אם הוא מפרש את הצרכים שלי כפגיעה במוטיבציה לעבוד אצלו אז זה קצת מוזר... . זה נראה שהמחשבה היום התהפכה כאילו רק מה שהמעביד רוצה אני חייב ומחייב להשתחוות לו ואוי ואבוי אם אני יגיד מילה. אשמח להבהרה (כי יש לאשתי שבוע הבא ראיון עבודה...).
      אסתי אקרמן אוהב/ת את זה.
  5. שורי פלד
    תודה אסתי מקסים, ומחכה להמשך
    הייתי פעם בצעד המראיינים
    אני באמת לא מבינה איך מרואוינת יכולה לענות תשובות כאלו
    ''מצפה לסיים את היום בשעה שתיים, מקסימום, שלוש, מקסימום ארבע. מצפה שלא יעבדו בחול המועד, מצפה שיהיו לי חופשים, שיבינו שאני אמא לילדים, רוצה שכר גבוה... ''
      שלום053 ו-פנינה ריימונד אוהבים את זה.
  6. 4560
    אסתי תודה!
    מחכה כבר לפרק הבא!!
      שלום053 ו-אסתי אקרמן אוהבים את זה.
  7. חוח
    נקודה חשובה למחשבה!
    תודה!
    זוהי שאלה קצת מכשילה....
    וכמוה רבות בראיונות עבודה.
      שלום053 ו-אסתי אקרמן אוהבים את זה.
  8. אלישבע ברור
    אני בד"כ לא מגיבה בפורם- אבל הפעם לא התאפקתי...
    אני מכירה את אסתי והיא היתה השליחה הטובה לשבץ אותי בעבודה.
    הופתעתי לראות את הפוסט הזה ונהנתי מכל מילה.
    תודה לך אסתי!
    מחכה לפרק הבא.
  9. בתאל אלישיוב
    נקודה יפה...תודה על הפוסט
    מחכה לפרק ב'
  10. חיו'ש
    לאסתי היקרה תחי'!
    זה אכן דבר קשה,
    ואת צודקת בכל מילה!!
    ניסיון מביע חיסיון!
    מחכה לפרק ב',
    תודה על שימת הלב:cool:
    נהניתי !
      שלום053 ו-אסתי אקרמן אוהבים את זה.