הרגשת פעם שאתה מדבר, אבל אף אחד לא מקשיב?!

נתקלתי בהרצאת הטד הזאת, כחלק מהחומרים שאני קוראת ושומעת ,בעקבות הסקרנות שלי לגבי המח האנושי.
בתור יואיקסית, אני נהנית לגלות ולעקוב אחרי דפוסים הקיימים בחיינו,
ולנסות לשפר מוצרים, תהליכים או אפילו את עצמנו בעקבותיהם.

כל פרילנסר, בכל מקצוע, צריך לדעת איך "למכור" את המקצוע, הנסיון, ואת עצמו בעצם,
בשיחה קצרה אחת עם לקוח.
ובמחשבה שניה, מי מאתנו לא נתקל כמה וכמה פעמים בחוסר הקשבה?!
אם זה במעגל חברים ביציאה מבית הכנסת, בפגישת קולגות בהפסקת הקפה, או בהרצאה חשובה לפני אלפי אנשים.
יש לך מה לתרום, נקודת מבט חדשה, או עניין מקצועי חשוב -
אז איך תדבר בצורה שאנשים ירצו להקשיב לך?

הורדה.jpg
ג'וליאן טרז'ר, יועץ קול, מספק אבני דרך חשובות לנושא, בתוספת פירוט ותובנות שלי.

7 דברים שהורגים שיחה

ישנם 7 דברים נפוצים שנוכחים בשיחות בין אנשים:

1. רכילות - העברת דברים מפה לאוזן, כשהאדם המדובר אינו נוכח בשיחה.

2. שפיטה - כשאנחנו מקשיבים, אנחנו בדרך כלל נעביר בראשנו ביקורת על המדבר. מודעת או לא מודעת.

3. שליליות - אנחנו נוטים לחלוק עם אחרים דעות, הרגשות ותובנות שליליות.

4. תלונות - שימו לב כמה חלקים בשיחות היום-יום שלנו מוקדשים לתלונות...

5. תירוצים - עוד לפני שהאשימו אותנו, הראש מכין תירוצים. המגננה הכי טובה היא התקפה :)

6. שקר - כשלא רוצים להציג דברים בצורתם הישרה, ולא משנה אם השקר יהיה שחור, לבן או "חצי אמת".

7. קביעת עובדות בשטח - אנחנו מבלבלים בין דעות לבין עובדות. מציגים דעות כאילו הן עובדות מוצקות, ולהפך.

שבעת הדברים הללו "הורגים" שיחות.
ברגע שהם נכנסים לשיחה, המאזין מאבד עניין / עסוק במחשבות כאלו בעצמו.
ובקיצור - הקשב הרצוי לא הושג.



2.png


HAIL - הדברים שיעזרו לכם להשיג קשב

אוקיי, הבנו מהם הדברים שרצוי להשמיט מהשיחה. מה הלאה?
HAIL אלו ראשי תיבות של הדברים שצריכים להיות בשיחה שלנו:

Honesty - כנות. תהיה ברור וישיר.

Authenticity - אותנטיות. תהיה אתה.

Integrity - יושרה. תהיה ותתנהג כמו מה שאתה מדבר עליו.

Love - במשמעות של אהדה למי שאתה משוחח איתו. תאחל טוב לאנשים.
ברגע שאתה מאחל טוב למי שמולך, קשה מאד לבקר אותו או לחשוב עליו שלילית בו זמנית.

אחרי שנפנים דברים אלו, ונתרגל ליישם אותם בכל שיחה (גם כשנוזפים בילד...),

ישנם מספר דברים נוספים הקשורים כולם לכלי הנפלא שהעניק לנו השם - הקול שלנו.

יש לנו ארגז כלים שלם שם בגרון, שאם נשתמש בו נכון, הקשב של בן שיחנו יעלה פלאים.

קבלו מספר טיפים, צעד אחר צעד:

# חימום הקול - לפני שאתם עומדים לדבר עם מישהו חשוב, ערכו מספר תרגילים לחימום הקול שלכם.

# דברו מהחזה, מהבטן - קול גבוה או מאנפף מעורר אי נוחות או תחושת חוסר סמכותיות.
ידעתם שאנחנו מצביעים יותר עבור פוליטיקאים בעלי קול עמוק?
המח שלנו מקשר בין עומק, לכח וסמכות.

# אנחנו מעדיפים להאזין לקול עשיר, חלק ועמוק, כמו... שוקולד חם ;).
בשורה טובה לבעלי הקולות הדקים -
עם תרגולים ונשימה נכונה ניתן לשפר ללא היכר את הקול ולהביא אותו למצב הרצוי.

# טונציה - דיבור מונוטוני יגרום למאזינים לחוסר קשב במקרה הטוב ולשינה עמוקה במקרה הרע.
גוונו, תעלו ותרדו במקומות הנכונים,
תשתמשו בפסיקים ונקודות לחלוקת משפטים והמעיטו בסימני קריאה רמים.

# הפוך מהטבע האנושי , להאט - כשאנחנו מתרגשים, לחוצים, או שמשהו מאד מאד חשוב לנו,
אנחנו נוטים לדבר במהירות, ואפילו בולעים מילים.
תאטו את קצב הדיבור כדי להדגיש דברים חשובים. תעשו פאוזה. אין שום דבר רע בקצת שקט...

# הפוך מהטבע האנושי , להנמיך - כשאנחנו רוצים שישמעו אותנו, אנחנו נוטים להרים את הקול.
תחשבו על מתלמדת צעירה שמנסה להשיג קשב של 30 בנות שובבות,
או אמא שמנסה להשתלט על מהומה יצירתית של ילדיה. (אחח... עד לפה שומעים את הטונים...)
תתחילו לדבר בטון שקט.
על ידי לחישה, מקבלים יותר תשומת לב מאשר על ידי הרמת הקול.
תנסו, זה מדהים איך זה עובד בכל פעם מחדש.

כל הנ"ל מתאים כאמור לכל תחום בחיים,
וכך נעזור לעולם להישמע יפה יותר. :)
על המחבר
Ayala1
הכותבת הינה בוגרת בית פרוג,
מאפיינת UX/UI ומעצבת ובונה אתרים.
בחודשי הקיץ מנהלת את המותג AYALA למחברות ועטיפות מעוצבות.

תגובות

בתור מחנך וותיק אני יכול לחתום כמעט על כל שורה בטכניקות של הדיבור והקשב
 

אולי מעניין אותך גם...

תערוכת איורי חנוכה - של קהילת המאיירים של פרוג!
רבים ביד מועטים
מאת: יונה קאופמן חנוכה. אור בחלונות ואור בלב. משפחות מתכנסות בהרכב מלא, יושבים בניחותא סביב שולחנות מחליפים מתכונים החל משלב הפרודוקטים ועד...
5.00 star(s) 1 דירוגים
למה אנחנו כל כך אוהבים טריוויה?
כי מי מאיתנו לא אוהב תחרויות? ושזה כולל הנאה וסיפוק גדול ודרך מצויינת ללמוד דברים חדשים ומרתקים - איך אפשר שלא לאהוב?! מחקרים גילו שלמשחקי...
תחרות "הלוח המנצח": המודעה "יוצאת לחופשי" נבחרה למקום הראשון * הוגרלו שלושת הזוכים בתחרות
לא פחות מ- 4813 גולשים השתתפו בתחרות הייחודית לדירוג מודעת הרחוב הטובה ביותר מבית 'גיל גרופ' ואתר 'פרוג' * ההגרלה נערכה במסגרת פודקסט מומחי פרסום...

לוח אירועים

הצטרפו לקורס משתלם מבית פרוג
והתקדמו למקצוע מתגמל ומבטיח!

הסטורי של פרוג

לחץ להגדלה

המספרים של פרוג:

337,452

משתמשים נכנסו לפרוג בחודש האחרון

449

משתמשים מבקרים ברגע זה באתר

4,986

הודעות נכתבו בממוצע ליום בחודש האחרון

לוח נדל"ן | למכירה והשכרה

לוח דרושים

לוח הסעות ושליחויות

למעלה
לשיחת ווטסאפ עם בית פרוג
צ'אט בווטסאפ בנושאי יעוץ לימודים, פדגוגיה ומזכירות
היי, אפשר לדבר איתנו, אנחנו כאן!