שלום, הבטחתי וקיימתי.
הבטחתי שם.
היסטוריה...
לפני שנה בדיוק.
והנה זה כאן,
תוצאות הסקר המלאות.

גילוי נאות:
קל לי לכתוב פוסט קליל שמעיף רייטינג.
נראה אתכם עומדים באתגר -
להעריך מאמר מקצועי, מקיף וארוך.
הקלתי עליכם עם אינפו-גרפיקה ותמונות.
קדימה.


סקר ריהוט-1.png


הסקר הורכב מ3 חלקים:
1. מי אתם?
2. מה משפיע עליכם בקשר לריהוט?
3. איקאה, היחס שלכם למותג?


אוהבים הקדמות?
לא.
גם אני לא.

סקר ריהוט-2.png


// חלק 1 • למי אכפת איך הכיסאות במטבח נראים? //

בדרך כלל החלק הראשון הוא טכני,
כלומר, מתייחס למיון גיל/מגדר/ מגזר ועוד.
אין לכך משמעות מיוחדת,
ענין של אימות זהות המשתתפים.

בקצרצרה >
80% בגילאי 18-40
, נתון טוב, גיל רלוונטי לנושא.

74% נשים מול 26% גברים, נתון מפתיע אבל לא מאוד,
סקר בנושא "עולם הרכב" היה מביא לתוצאה הפוכה...
הגיוני שהבחירה להשתתף תלויה בנושא.
אמנם באתר פרוג ישנה כמות לא שוויונית,
אבל הקישור לטופס שותף בעוד מקומות.

מעל 76% מנהלים משק בית, ולכן הם רוכשים פוטנציאליים.
ומעל 90% חרדים, נתייחס לכך בהמשך.

בקיצור, משתתפת הסקר הממוצעת היא הגברת רחלי בת ה32.

*עוצרים לביקורת*
רכב + שיעור הכנסה + מקום מגורים
3 שאלות אפיון נדרשות, החיסרון שלהן מורגש.


סקר ריהוט-3.png


// חלק 2 • לפי מה נרכוש כיסאות חדשים? //

בשלב זה כבר צוין ההקשר למותג הספציפי,
ולכן התשובות רלוונטיות אליו.
אבל, וזו דעתי האישית.
מאפיין כללי כמו מחיר או איכות הן ביחס לכל צרכן שקונה רהיט.
לכן רוב התובנות כאן, בכפוף לפרשנות, רלוונטיות לכל החברות בתחום!


ישנם 7 מרכיבים שהובאו בסקר,
בכל נושא ניתנה אפשרות לדרג מ1-6,
עמודה 6, בצד הימני = משפיע מאוד
עמודה 1, בצד השמאלי = לא משפיע בכלל

כל אחד מוצג כאן בגרף וויזואלי מעוצב,
לא בצבעי המותג, בגלל מה שציינתי קודם,
הצבע הוא של "תכל'ס אין כמו סקרים".

1705782377558.jpeg


מרחק הוא גורם שלילי.
אין שום מותג מפורסם שאין לו גישה אליכם.
בפרסום, בשפה, בחוויה, וכמובן במשמעות הפיזית.
אם לא תוכלו להגיע לסניף כיצד תרכשו מוצרים?

זה הנושא הכי בולט בסקר,
התוצאה הלא ברורה שלו, שילוב של בינוניות חזקה עם קצוות.
שאר הגרפים מביאים תוצאה גורפת לטוב ולמוטב.

*כאן בולט היעדר האפיון שציינתי.

---

ולמרכיב השני - המחיר.
כל מילה מיותרת!

46% בעמודה הקיצונית מימין.
המחיר משפיע מאוד.

1733055662753.png


איכות.
זה חשוב, אבל לא במיוחד.
הדעות נטו לימין.
אבל התמרכזו סביב ה3-4.
זה עדין נחשב למשפיע ביחס למרכיבים האחרים.

1733055975225.png


מגוון.
הפעם מדובר בשחקן משמעותי.
המשוב הוא ימין מובהק.
4-5-6 מובילים בפער.
הקטלוגים העבים מנצחים.

1733056204379.png


שירות.
חוויה נעימה זה נחמד.
אבל גם הוא נמנה במרכיבים הממוצעים.
חשוב, לא מעבר.

1733056839397.png


בילוי.
כאן התוצאה מרתקת.
50% משפיע מאוד.
אבל עם קיצון שמאלי שמתנגד לכך.
ענין של אופי.

1733057102837.png


קיימות.
טוב, זה היה צפוי במגזר שלנו.
כסף זה קריטי, כדור הארץ שיילך לאבדון.
התוצאות בגרף בהתאם.
ה24% במרכז מסקרנים.

1733057169584.png


סיכום ביניים.
אותנו מענין לבלות, לקבל שירות טוב, ולצאת בזול.


// חלק 3 • איקאה. למה וכמה //

ועכשיו למותג המוביל בישראל.
איקאה.

סקרים - גרפים-08.png


41% הצביעו איקאה. זה המון.
הבא אחריו היה עם פחות מ7%.
זה פער משמעותי.
סידרנו אותם לפי קטגוריה.

סקרים - גרפים-09.png


נתון מצוין.
רוב מוחץ בעד המותג.
למרות שלא הייתי מזלזל ב14%.
בהמשך נראה פירוט נרחב.

סקרים - גרפים-10.png


זה די המוטו שלהם,
ויפה שהוא מוטבע חזק בצרכנים.
איקאה = זול.
יש לציין שיש לכך גם היבט מסוים שלילי.

סקרים - גרפים-11.png


זו הגדרה מקורית ומעניינת.
השאלה היתה פתוחה,
ורבות מן התשובות ניסו לקלוע להגדרה,
שילוב של שלמות עם התאמה.

סקרים - גרפים-12.png


למרות שראינו למעלה את הדירוג 1-7,
בשאלה הפתוחה הם קיבלו אזכור פחות.
ועדיין החוויה והמגוון נמצאים בתודעה.
נקודה חשובה - "קל" ענין פשטות ההרכבה.

סקרים - גרפים-13.png


וואו. אנשים לא מפסיקים לבקר.
התדירות גבוהה ממה שנדמה.
56%+ נמצאים לפחות פעם בשנה.
כנראה בשביל "החוויה"...

---

אז מה תכל'ס?
מה הדירוג?
הרי לכמה אנשים יש כוח לקרוא פוסט ארוך?

סקרים - גרפים-14.png


האמת, נמוך.
3.4 כוכבים זה די מעליב.
אתם בסושיאל מדיה של איקאה?
הגעתם לפוסט הזה.
שלחו אותו לגורמים הרלוונטיים.


---
שרדתם עד לכאן? :giggle:
אני מעריץ אתכם!

להתראות בסקר הבא.
יש אחד כזה על הפרק...
פרטים בקרוב.
תכל'ס אין כמו סקרים⁦(✷‿✷)⁩