הנושאים החמים
הנושאים החמים
נרשמתי כמנוייה למרכז תעסוקה- כלומר חברה שאוספת הצעות עבודה שולחת פעמיים בשבוע במייל למנויים- בתשלום של כ-49 ש"ח לחודש.
הרישום נעשה בטעות אבל זה לא קשור לענינינו.
בתהליך הרישום נתתי פרטי כרטיס אשראי ואמרו לי שישלחו לי הסכם התקשרות במייל- ובמייל היה כתוב שאאשר במייל חוזר את הסכם ההתקשרות. בתכלס לא אישרתי ולא קראיתי אותו והם כבר התחילו לחייב ולשלוח משרות
(מצורף החוזה)
אחרי כחודש (יום לפני סיום החודש) התקשרתי לבטל את המנוי- אבל הם טענו שכבר בצעו חיוב.
התפלאתי איך ניתן לבצע כזה דבר
תגובתם- בחוזה ההתקשרות כתוב שיש לבצע ביטול במענה טלפוני בלבד שלושה ימים לפני סיום החודש מאחר ובצעתי את זה לאחר מכן אפילו שלא הסתים החודש- כבר חויבתי על החודש הבא.
למרות שלא אישרתי את ההסכם לא במייל ולא בכתב לא נכנסתי לויכוחים ובקשתי שיבטלו את המנוי עכשיו ומיד
אבל הם בדרך החתחתים שלהם הסבירו לי שכחלק מהחוזה אם אני מבטלת עכשיו למרות כבר שילמתי אני לא זכאית שישלחו לי את רשימת המשרות במהלך החדוש ומאחר וכבר שילמתי לא שלא אקבל את המשרות וכדאי לבטל רק 3 ימים לפני סיום החודש הבא ובנוסף אקבל חודש נוסף חינם- ואני ברוב תמימותי הסכמתי.
סיום החודש הנ"ל היה ב 13/10 - איסרו חג
יוצא ששלושה ימים לפני המועד זה סוכות- ההחברה לא עובדת בימי חול המועד סוכות.
יש לציין שקלטתי את הענין ביום שלישי שלפי תחילת החג בשעה 3:00 בדיוק
ניסיתי להתקשר (הם עובדים עד 3:00) וכבר לא היה מענה ניסיתי גם למחרת ובמהלך ימי החג ולא היה מענה.
היום יום ראשון תפסתי אותם- ביקשתי שיבטלו את המנוי וכן בקשתי שיזכו אותי על החודש הקודם מאחר וההסכם שלהם דורש ביטול 3 ימים קודם אחרתי אני מפסידה ימי מנוי ואם ההסכם שלהם בנוי כך היה עליהם לתת מענה בימי חול המועד.
לטענתם היה עלי לשלוח מייל לביטול- טענתי שבחוזה כתוב במפרוש שהביטול הוא אך ורק דרך מעניה אנושי בין השעות 9:30-3:00
והם השיבו שבערב החג שלחו מייל: בחול המועד משרדינו יהיו סגורים פניות בכל נושא שהוא מתקבלות במייל בלבד.
בדקתי וראיתי שקיבלת מייל זה אחרי שיצאתי מהמשרד- הוא הופיע כתמונה מצורפת- כך שגם עכשיו לא ראיתי את התןכן הכתוב כי התמונה לא נצפת באופן אוטמטי.
וכאן שאלתי למבינים בענינים כאלו- האם אכן חוקי להתנהל בצורה כזו?
אין ספק שצורת הההתנהלות שלהן והחוזה לא הגיוניים - מטרתם להוציא כסף מהלקחות בקומבינות שונות
צריך לעצור את זה.
הרישום נעשה בטעות אבל זה לא קשור לענינינו.
בתהליך הרישום נתתי פרטי כרטיס אשראי ואמרו לי שישלחו לי הסכם התקשרות במייל- ובמייל היה כתוב שאאשר במייל חוזר את הסכם ההתקשרות. בתכלס לא אישרתי ולא קראיתי אותו והם כבר התחילו לחייב ולשלוח משרות
(מצורף החוזה)
אחרי כחודש (יום לפני סיום החודש) התקשרתי לבטל את המנוי- אבל הם טענו שכבר בצעו חיוב.
התפלאתי איך ניתן לבצע כזה דבר
תגובתם- בחוזה ההתקשרות כתוב שיש לבצע ביטול במענה טלפוני בלבד שלושה ימים לפני סיום החודש מאחר ובצעתי את זה לאחר מכן אפילו שלא הסתים החודש- כבר חויבתי על החודש הבא.
למרות שלא אישרתי את ההסכם לא במייל ולא בכתב לא נכנסתי לויכוחים ובקשתי שיבטלו את המנוי עכשיו ומיד
אבל הם בדרך החתחתים שלהם הסבירו לי שכחלק מהחוזה אם אני מבטלת עכשיו למרות כבר שילמתי אני לא זכאית שישלחו לי את רשימת המשרות במהלך החדוש ומאחר וכבר שילמתי לא שלא אקבל את המשרות וכדאי לבטל רק 3 ימים לפני סיום החודש הבא ובנוסף אקבל חודש נוסף חינם- ואני ברוב תמימותי הסכמתי.
סיום החודש הנ"ל היה ב 13/10 - איסרו חג
יוצא ששלושה ימים לפני המועד זה סוכות- ההחברה לא עובדת בימי חול המועד סוכות.
יש לציין שקלטתי את הענין ביום שלישי שלפי תחילת החג בשעה 3:00 בדיוק
ניסיתי להתקשר (הם עובדים עד 3:00) וכבר לא היה מענה ניסיתי גם למחרת ובמהלך ימי החג ולא היה מענה.
היום יום ראשון תפסתי אותם- ביקשתי שיבטלו את המנוי וכן בקשתי שיזכו אותי על החודש הקודם מאחר וההסכם שלהם דורש ביטול 3 ימים קודם אחרתי אני מפסידה ימי מנוי ואם ההסכם שלהם בנוי כך היה עליהם לתת מענה בימי חול המועד.
לטענתם היה עלי לשלוח מייל לביטול- טענתי שבחוזה כתוב במפרוש שהביטול הוא אך ורק דרך מעניה אנושי בין השעות 9:30-3:00
והם השיבו שבערב החג שלחו מייל: בחול המועד משרדינו יהיו סגורים פניות בכל נושא שהוא מתקבלות במייל בלבד.
בדקתי וראיתי שקיבלת מייל זה אחרי שיצאתי מהמשרד- הוא הופיע כתמונה מצורפת- כך שגם עכשיו לא ראיתי את התןכן הכתוב כי התמונה לא נצפת באופן אוטמטי.
וכאן שאלתי למבינים בענינים כאלו- האם אכן חוקי להתנהל בצורה כזו?
אין ספק שצורת הההתנהלות שלהן והחוזה לא הגיוניים - מטרתם להוציא כסף מהלקחות בקומבינות שונות
צריך לעצור את זה.
